Бюджетное право

Как правильно составить жалобу на магазин в Роспотребнадзор

Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д.

18, строение 5 и 7 Электронная почта: Адрес: 107078, г.

Москва, Новорязанская ул., д. 8а, стр. 3 Перейти на сайт мвд.рф, чтобы оставить электронную жалобу>>> Общество защиты прав потребителей.

Эта межрегиональная общественная организация занимается непосредственно защитой потребителей и следит за соблюдением их прав.

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как правильно составить жалобу на магазин в Роспотребнадзор

Так вы узнаете имя руководителя, которому вы подаете жалобу.

В жалобе подробно, но без эмоций, оскорблений и ненормативной лексики в адрес кого бы то ни было опишите суть проблемы. К примеру: 11 января 2018 года в магазине (название), расположенном по адресу (укажите адрес), мне продали просроченные продукты (список продуктов). О том, что срок хранения вышел, я узнал(а) только дома, когда

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин?

  1. В заключительной части в Роспотребнадзор нужно прописать все дополнительные материалы, прилагающиеся к жалобе,

Такими материалами могут быть любые документы, подтверждающие описанное в жалобе: кассовые чеки, квитанции, письменные отказы продавца производить возврат денег или замену товара, ксерокопия претензии и т.д.

  1. В конце нужно проставить дату составления жалобы в Роспотребнадзор, а также личную подпись,

После составления, жалобу, вместе со всеми дополнительными материалами, можно:

  1. Доставить в местное отделение Роспотребнадзора лично,

Советы Жалоба в Роспотребнадзор должна быть составлена с соблюдением следующих требований:

  1. Заявление в Роспотребнадзор должно быть составлено в двух экземплярах,

Одна копия будет передана в Роспотребнадзор, а вторая должна остаться на руках.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Ограничений по темам для жалобы в Роспотребнадзор закон не устанавливает. Вы можете изучить функции органа, определиться, связана ли ваша жалоба с предоставлением услуг, продажей товара, жизненным благополучием и здоровьем. Если да – обращение можно готовить.

Но все же несколько ограничений есть. Причина такого нововведения – изменение ФЗ-277, который защищает права юридических лиц. Определяемся, в какое именно территориальное управление отправляем жалобу.

Если же качество продукта не соответствует описанию, потребитель имеет право подать жалобу.

На основании этой информации клиент может узнать сведения об изготовителе и продавце, если придется обратиться к ним с претензиями к продукции.

Кроме того, полученные данные помогут сделать правильный выбор при покупке.

Примечательно, что нормативные документы, обеспечивающие реализацию этого права, устанавливаются в обязательном порядке, а сам процесс контролируется правительственными структурами.

Как написать жалобу на магазин

В записи администрации должны быть четко прописаны, какие меры выполнены.

Лично удостоверьтесь, исполнено ли обещанное. Если нет, смело пишите на следующем листе еще одну.

Копии жалобы вы имеете право направить в Роспотребнадзор, Торговую инспекцию и Департамент потребительского рынка. Если и эти организации в течение месяца не сообщат о принятых мерах и проведенных проверках, жалуйтесь в Федеральное отделение Роспотребнадзора.

Жалоба в роспотребнадзор на некачественный товар телефон

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Однако качество проданного мне товара, как выяснилось, не соответствует никаким требованиям. 3. Ответ на претензию и удовлетворение моих требований в десятидневный срок, как это предусмотрено статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», я не получил.

Заключение комиссии в акте приема передачи основных средств

По данной категории жалоб потребитель может получить следующие варианты ответа:

  • уведомление о действиях, примененных в отношении магазина,
  • указание на незаконность требований потребителя, если оно так,
  • уведомление о передаче обращения в другой государственный орган, если предмет жалобы не относится к компетенции Роспотребнадзора.

Если все же Роспотребнадзор счел доводы, указанные в обращении действительным нарушением прав потребителей то он:

  • наложит штраф на магазин,
  • обязует магазин возместить весь причиненный потребителю ущерб,
  • при обнаружении грубых нарушений может прекратить деятельность магазина либо приостановить ее до исправления нарушений.

Разумеется, в любой ситуации дело может закончиться обращением в суд, как со стороны потребителя, так и со стороны магазина.

Как написать жалобу в роспотребнадзор на магазин?

Такое обращение лучше совершать устно, поскольку при негативном настрое продавца письменно оформленная претензия без соблюдения процедуры по доказыванию (речь идет о случаях, когда гарантийный срок истек или не установлен) даст продавцу формальное основание для отказа. 2. Предъявление требования.Итак, когда Вы собрали все необходимые документы, подтверждающие наличие недостатка в товаре (работе), заручились показаниями свидетелей, Вы обращаетесь к продавцу (исполнителю) с требованием – с письменной претензией.

Как правильно подать жалобу на магазин в роспотребнадзор?

Мной было составлено и передано заявление с данным требованием.Однако мне было сообщено, что в этот день произвести выплату всей суммы не представляется возможным, и что я должна прийти г.Придя г. в магазин выяснилось, что деньги за полушубок мне никто возвращать не собирается.Таким образом, имеют место нарушения моих прав, как потребителя.Так, согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Пример жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

  • Потребитель не получает услугу, заявленную в прайс-листе,

Например, записавшись на массаж, который должен был продлиться девяноста минут и состоять из трех фаз, продлился всего час. Потребитель потребовал компенсировать разницу стоимость полного сеанса массажа, однако, руководство салона отказалось это делать.
Заручившись письменным отказом возвращать деньги, потребитель вправе написать жалобу в Роспотребнадзор.

Как правильно составить жалобу на магазин в роспотребнадзор

Главная » Шаблоны документов » Жалоба » Пример жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар Бланк документа «Пример жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар» относится к рубрике «Жалоба». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Cкачать образец документа «Пример жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар» в MS Word (.DOC) Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу в Центральном АО От гр. проживающей по адресу: ЖАЛОБА г. в магазине «Реализация таможенного товара» (ИП ) по адресу я приобрела полушубок из бобра. Стоимость полушубка составила рублей.Придя домой, я обнаружила, что полушубок имеет скрытые недостатки, которые не могли быть мной обнаружены в самом магазине.
Так, карманы на нем находятся на разной высоте, не исправна нижняя застежка. г.

Как составить жалобу

В первую очередь зайдите на сайт по адресу http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php и найдите там управление Роспотребнадзора по вашей области или региону. Найдите ссылку «Об управлении» и перейдите по ней. В открывшемся окне выберете ссылку «Руководство». Так вы узнаете имя руководителя, которому вы подаете жалобу.

В верхнем правом углу листа напишите «Руководителю Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по … (укажите область или край) … (укажите фамилию и инициалы руководителя)». После этого напишите свою фамилию и инициалы, адрес и контактный телефон.

В жалобе подробно, но без эмоций, оскорблений и ненормативной лексики в адрес кого бы то ни было опишите суть проблемы. К примеру: 11 января 2016 года в магазине (название), расположенном по адресу (укажите адрес), мне продали просроченные продукты (список продуктов). О том, что срок хранения вышел, я узнал(а) только дома, когда внимательно рассматривал(а) покупку.

К жалобе надо обязательно приложить чек покупки и другие необходимые материалы

Срок годности сметаны закончился в ноябре 2015 года, срок годности плавленого сыра закончился в июне 2015 года, а срок годности сосисок – в декабре 2015 года, о чем написано на упаковке продуктов.

Другой пример: 25 января 2019 года я купил(а) плазменный телевизор за 55 тысяч рублей (копия чека приложена к жалобе) в магазине (укажите адрес). Однако телевизор не работает, хотя я все сделал(а) по инструкции. Работники магазина отказываются возвращать за него деньги, потому что (указать причину), а также не желают отправлять телевизор на экспертизу. Обращение к руководству магазина результатов не дало.

В заключение опишите, чего вы хотите от работников Роспотребнадзора – провести проверку магазина, помочь вернуть деньги за покупку, снять с продажи просроченные товары и так далее.

Что необходимо приложить к жалобе

К жалобе необходимо приложить следующее:

  • копию договора с магазином (если есть),
  • копию квитанции или чека, подтверждающего оплату,
  • второй экземпляр претензии, с которой вы обращались в магазин. На ней должна быть отметка работника или руководителя магазина. Если вы отправляли претензию заказным письмом с уведомлением, то квитанцию «почты России», подтверждающую получение письма,
  • фотографию просроченных продуктов, на которой виден срок годности. Желательно сделать фотографию на фоне новой газеты, это снимет много вопросов.

Жалобы, содержащие оскорбления, нецензурные выражения или угрозы жизни и здоровью, рассматриваться сотрудниками Роспотребнадзора не будут.

  • http://vash-yurist102.ru/kak-napisat-zajavlenie-v-rospotrebnadzor-na-magazin-prodavshij-brakovannyj-tovar-78892/
  • http://advokat55.com/kak-napisat-zayavlenie-v-rospotrebnadzor-na-magazin-prodavshij-brakovannyj-tovar/
  • http://zaschita-prav.com/kak-napisat-zhalobu-v-rospotrebnadzor-na-magazin/