Предпринимательское право

Возврат товара под заказ надлежащего качества юридическим лицом

Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу Процедура возврата описывается в договоре купли-продажи или в специальном дополнительном соглашении о возврате. Если этого нет, то возврат качественного товара возможен лишь по решению Арбитражного суда. По закону, когда в договоре не прописан отдельный пункт о возврате качественного товара, организация не обязана идти навстречу своему компаньону и принимать его. Она может это сделать исключительно по доброй воле, если настроена лояльно. Другой вариант – возврат товара по письменной претензии физического лица, если оно использует его в личных целях. Если к товару нет претензий по качеству и браку, но в нем у организации просто отпала необходимость, возврат товара юридическим лицом надлежащего качество крайне сложен.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством.

В качестве причин для возврата могут рассматриваться:

  • выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара,
  • возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи,
  • обратная поставка комиссионного товара.

Каждая из сторон вправе отстаивать свою точку зрения в судебном порядке.

Нормами ГК предусмотрен возврат товара, который был идентифицирован как некачественный и с этим согласны обе стороны, о чем они подписывают соответствующий акт.

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

Документы, которые сопровождают возврат товара Документы, которые сопровождают возврат товара Бракованные товары возвращаются с приложением результатов экспертизы, при этом допускается взаимозачет на иной похожий товар.
Когда юридические лица долгое время сотрудничают, вопросы возврата и обмена товаров (качественных или с дефектами) решаются без проблем, в стандартном рабочем порядке.

Внимание Процедура возврата требует оформления группы документов по приходу и расходу товарных ценностей и финансовых отчетов.

Как сделать возврат товара юридическому лицу юридическим лицом

Но что делать, если одна организация желает вернуть другой качественный товар? На что опираться в этом случае? Цель статьи – ответить на вопрос, как регулируется законом вопрос о возврате товаров надлежащего качества между юридическими лицами и можно ли вернуть товар юридическому лицу. Содержание статьи:

  • Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами
  • Правила возврата товаров надлежащего качества юр лицом юр лицу
  • Документы, которые сопровождают возврат товара

Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Тонкости возврата товара надлежащего качества между юр лицами Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи.

Возврат товара, привезенного на заказ

Если товар некачественный, то основания для его возврата закреплены в ст.

ГК РФ, при условии, что иное не прописано в договоре купли-продажи.

Что может потребовать организация-покупатель?

  • Уменьшить стоимость продукции,
  • Предложить устранить дефекты товара в короткие сроки, устраивающие компанию,
  • Самостоятельно исправить недостатки, а расходы возложить на продавца.

Причины возврата товара надлежащего качества юридическим лицом юридическому лицу:

  • При приеме товара в нем были обнаружены производственные или иные дефекты,
  • Возврат по причинам, которые описаны в торговом договоре,
  • Возврат комиссионных товаров.

К вопросу о возврате кабельной продукции…

Если отдельный договор не был составлен, доказательством проведения торговых операций служат счета-фактуры, кассовые ордера по приходу и расходу, товарные накладные.
Возврат товара сопровождает составление документов, которые описывают причины и основания возврата.

  • Претензия организации-поставщику о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару (требуется указать его подробные реквизиты),
  • Счета-фактуры на товар,
  • Акт, который подтверждает факт недостаточного количества поставленного товара или его низкого качества.

Составляется в свободной форме или по стандарту ТОРГ-2,

  • Возвратная накладная на основании акта, по форме ТОРГ-12.
  • Если товар куплен под заказ можно ли его вернуть

    Договора купли-продажи и законодательство предусматривают различные финансовые санкции за нарушение или ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательств. Финансовая часть ГК РФ предусмотрена финансовая ответственность за поставку недоброкачественной продукции, ассортимента товара, не отвечающего установленному договором или других действий повлекших последствия для одной из сторон. Кроме того законодательством предусмотрены права покупателей на возмещение ущерба при обоснованном возврате продукции.

    Компенсация понесенных убытков Исчисление убытков и их компенсация производится в соответствие со статьей 524 ГК РФ.

    При расторжении договора, а одним из действий, подтверждающих намерение разорвать соглашение, является возврат товара, удовлетворение требований по фактическим обязательствам не освобождает виновную сторону от компенсации иных убытков, причиненных контрагенту.

    Возврат кабеля, как вернуть кабель в магазин и можно ли получить деньги

    Рабочими считаются те дни, которые установлены предприятием, а не общим правилом (если компания официально работает в субботу, этот день недели также будет включён в те три, которые даны ей для ответа).

    Сам возврат проходит в сроки, указанные в договоре, либо в другие разумные.

    Термин разумности в данном случае расшифровывается, исходя из расстояния, которое необходимо преодолеть объекту правоотношений, возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимости преодоления таможни и прочего.

    Судебные разбирательства в подобных спорах могут тянуться от трёх месяцев до полугода. Всё зависит от загруженности конкретного судьи и нюансов дела. Суд может принудить продавца принять возврат товара, а также выплатить покупателю компенсацию, если объект правоотношений имел дефекты по вине поставщика.

    Может ли юридическое лицо вернуть кабельную продукцию привезенную под заказ надлежащего качества

    Возврат товара ненадлежащего качества Вернуть продавцу товар несоответствующего качества намного проще. Если факт наличия дефектов, возникших по вине продающего, доказан, то приобретающей стороне необходимо лишь оформить претензию в фирму-поставщика, либо сразу иск в мировой либо хозяйственный суд первой инстанции (в зависимости от цены иска).

    Важно заметить, что дефект как основание для возврата можно использовать только тогда, когда продавец не предупреждал о нём заранее.

    Если в договоре указано, что у всего товара либо его части могут наблюдаться определённые нюансы, то покупатель не может использовать их в качестве основания для претензии, даже если на момент подписания не осознавал их серьёзность.

    Основаниями для возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами могут быть: В любом случае сторона-продавец может потребовать компенсацию в виде штрафа за то, что приобретающая сторона решила разорвать договор без вины продающего.

    Возврат товара между юридическими лицами

    Возврат товара между юрлицами возможен в случае его ненадлежащего качества. Данная позиция в полной мере отражена в гражданском законодательстве.

    Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом товара между юридическими лицами, то вам следует помнить, что:

    • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
    • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
    • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

    Существуют несколько причин для возврата: — товар в момент передачи уже имел ненадлежащее качество, — ненадлежащее качество было выявлено в процессе его использования, — в договоре есть иные причины. В первом случае, при согласии обеих сторон о наличии ненадлежащего качества, они оформляют акт, в котором указывают все характеристики такого товара и осуществляют возврат или замену.

    И во втором случае возможно мирно урегулировать проблему с продавцом, если не возникает спор по поводу возникновения недостатков в товаре. Также составляется акт с перечислением всех его недостатков.

    Если же покупатель обнаружил некачественный товар, устранение недостатков которого обойдется очень дорого или они вовсе неустранимы, то у него есть право потребовать от продавца: — полностью отказаться от товара и расторгнуть договор с возвратом денег, — заменить товар аналогичным, но качественным. Когда же недостатки обнаружены в комплекте товара, покупатель имеет право на замену лишь некачественной части.

    К сожалению, возврат товара надлежащего качества между хозяйствующими субъектами не предусмотрен.

    Как и обмен. Данная позиция может быть изменена условиями договора, который необходимо заключать между юрлицами в письменном виде. ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

    Юридический форум — ООО Правозащита

    ПРАВОЗАЩИТА 16 Авг 2011 «Статья 523 Гражданского кодекса РФ.

    ПРАВОЗАЩИТА 16 Авг 2011 Вообще, конечно, если дословно следовать закону, то Вы вправе предъявить иск поставщику о взыскании своих денег обратно. Деньги то Вы ему заплатили, а товар, получается, что он Вам не отгрузил.

    Следовательно — неосновательное обогащение.

    ПРАВОЗАЩИТА 15 Окт 2017 Покупатель — Администрация города, то есть государственный муниципальный орган.

    Все сделки осуществляются по тендерам. В заявке описывается требуемый товар, все характеристики. Договор заключается, протокол участия в торгах и еще куча бумажек.

    А вы пишете «На эл. адрес пришла заявка», или «главный энергетик по телефону попросил».

    Это как так? А где все документы? На основании чего заявка и на основании чего попросил? Более того, они ждут возврата средств.

    Они, стало быть, уплатили деньги?

    На основании чего? В общем, вопросов масса, надо разбираться в ситуации. Напишите подробнее. Либо давайте назначим личную консультацию с изучением документов, это было бы гораздо достовернее и надежнее.

    Тел. 8 (343) 268-10-38, 8 (904) 161-15-16

    Обмен товара надлежащего качества для юридических лиц

    Когда покупатель сталкивается с продукцией, которая его не устраивает, он имеет право потребовать вернуть уплаченные деньги.

    Если комплектующие имеют меньшее гарантийное время чем основное изделие, то претензии принимаются в соответствие с гарантиями на основной товар,

    • в течение срока годности,
    • если для товара установлен гарантийный срок менее двух лет, но при этом покупатель может доказать, что недостатки возникли до получения или до момента передачи товара.
    • если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем,
    • в течение гарантийного срока.

    В этом случае продавец не вправе требовать доплаты или компенсации убытков. Обмен товаров надлежащего качества регулируется статьей 502 ГК РФ.

    • информация по обеспечению безопасности,
    • правила эксплуатации,
    • сведения о сертификации,
    • полное описание продукции на русском языке,
    • данные о действиях владельца по истечению срока использования товара.

    Помимо отмеченных позиций продавец сообщает о гарантийном сроке, особенностях технического обслуживания, юридический адрес изготовителя, свои контакты, стоимость и условия покупки.

    Защите прав потребителей» и ст. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом: Обратная пересылка бракованного товара первоначально производится за счет покупателя.

    • определение порядка взаимодействия между потребителями и поставщиками,
    • механизм реализации прав граждан,
    • обозначает основные категории прав потребителей (группы безопасности, информацию о поставщиках, описание продукции, качественные параметры).

    При возникновении обстоятельств повлекших возврат продукции необходимо составить документ, подтверждающий основания для возврата (акт о выявленных недостатках), уведомление о возврате товара и акт приема-передачи (накладная на возврат продукции).

    А именно: Все документы подписываются сторонами и являются основанием для проведения бухгалтерских и финансовых действий.

    Возврат товара под заказ надлежащего качества юридическим лицом

    предоставить ему возможность не обменять, а возвратить товар покупателю.

    Отсутствие у вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

    По соглашению с вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу.

    Наличие гарантии у товара несколько упрощает процедуру его возврата или замены. Права потребителя регулируются законом «О защите прав потребителей».

    • Оригинал заполненного заявления и товар, подлежащий обмену/возврату, вам необходимо доставить в офис ООО «Горторгснаб».
    • Возврат и обмен товара производится в офисе ООО «Горторгснаб» по адресу: 117312, Москва, пр-т 60-летия Октября, д 11А, стр 18
    • Расходы по траспортировке товара до офиса ООО «Горторгснаб» оплачивает покупатель
    • Денежные средства всегда возвращаются покупателю только тем способом которым были внесены (см. Способы оплаты)
    • На проведение экспертизы и принятие решения о возврате денежных средств отводится 30 календарных дней с момента получения заявления от покупателя
    • Денежные средства возвращаются покупателю в течение 5 банковских дней с момента принятия решения о возврате

    Мы не только соблюдаем все требования российского законодательства, но и идем навстречу покупателю, всегда, когда это возможно. Сделать это можно, прописав неустойку, которую продавец может удержать с покупателя в качестве компенсации за возврат товара надлежащего качества.

    Например, 1% от стоимости товара за каждый день, в течение которого он находился в руках покупателя.

    При неустойке в 1% такой вид мошенничества в отношении большинства товаров потеряет экономический смысл.

    Ответы юристов

    Доброе утро, Татьяна Александровна.

    А в каталоге были ли какие-либо характеристики обоев. По каким критериям вы определили, что они не надлежащего качества?

    если рисунок размазан, есть порывы обоев, материал из которых они изготовлены не соответствует указанному в каталоге, вернуть обои можно причем даже в случае, если вы сняли упаковку.

    Письменно обращайтесь в магазин с заявлением о том, что в обоях обнаружен брак и вы хотите его вернуть. Если магазин вам откажет, вам придется обратиться к эксперту и сделать экспертизу. Если брак действительно будет, оплата заключения эксперта будет возложена на магазин.

    При этом у вас при возврате будет право поменять обои на другие, аналогичные по цене. Если ничего не подойдет, только тогда будет стоять вопрос о возврате потраченных средств.

    Будут еще вопросы, обращайтесь.

    Стоимость услуг: 500 руб. консультация. Стоимость документа зависит от его сложности.
    Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
    R413394161505

    Обои НАДЛЕЖАЩЕГО качества. ПОЛНОСТЬЮ соответствуют всем характеристикам. Я продавец, покупатель просто передумал, т.к. обои не соответствуют фотографии с его телефона сделанные им с каталога в магазине (в магазине каталог с натуральными образцами обоев). Покупатель не желает слушать, что фотография может искажать цвет. Хотя выбирались обои непосредственно в магазине ПО КАТАЛОГУ, а не с фото.

    В ст.25 ФЗ №2300-1 сказано:

    1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

    Мне жаль, но если ваш покупатель решил, что обои ему не подходят и обратился с заявлением в течении 14 дней с даты покупки с просьбой о возврате деньги придется вернуть либо же договориться об обмене на аналогичный товар другой расцветки, при условии что упаковка обоев не была повреждена.

    Будут еще вопросы, обращайтесь.

    Стоимость услуг: 500 руб. консультация. Стоимость документа зависит от его сложности.
    Поблагодарить за ответ Вы можете следующим образом:
    R413394161505

    но ведь есть пунктик где то про ТОВАР ПРИВЕЗЁННЫЙ ПОД ЗАКАЗ ! причём товар соответствует ВСЕМ ЗАЯВЛЕННЫМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ! Как в данной ситуации?

    1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

    3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Вы имеете в виду именно этот пункт? Но обои не были созданы специально для клиента, они были выбраны по каталогу.

    Товар покупатель может вернуть. А вот по поводу расходов на доставку вам придется поспорить, учитывая, что вы тоже потратились на доставку обоев из другой страны.

    Гарантии и возврат

    В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» мы несем ответственность за качество всех продаваемых нами товаров.

    Гарантийному возврату/ремонту подлежат любые купленные у нас запчасти в случае обнаружения в течение гарантийного срока каких либо дефектов материалов или качества изготовления.

    Гарантийные обязательства определяются в письменной форме договора купли-продажи по соглашению сторон. Гарантийный срок на продаваемые нами товары может составлять от 30 календарных дней до 24 месяцев, в зависимости от типа товара. По согласованию, запчасти имеющие незначительный брак, могут быть проданы со скидкой (в зависимости от степени брака).

    Процедура возврата автозапчастей ненадлежащего качества начинается с заполнения бланка возвратного листа который принимает (при необходимости заполняет) менеджер по возвратам или обслуживающий менеджер, проверяя объективность внесенной в него информации.

    Процедура возврата товара между юридическими лицами

    Причины могут быть описаны и в самом контракте, заключенном между юридическими лицами.

    При долгосрочном сотрудничестве вопрос возврата решается в рабочем порядке с оформлением и подписанием акта о возврате.

    Кроме него оформляются бухгалтерские документы по приходу и расходу товарно-материальных ценностей:

    1. счета-фактуры,
    2. возвратная накладная по форме ТОРГ-12

    Если продавец не согласен на прием бракованного изделия добровольно, составляется акт о расхождениях в количестве и качестве товара. Возможно даже проведение экспертизы, которая актом зафиксирует все недостатки. Требование посылается заказным письмом с уведомлением.

    Срок ответа на него обычно оговаривается в соглашении купли-продажи при подписании. Если он не указан, по правилам делового оборота он составляет 10 дней.

    Условия возврата товара юридическим лицом

    У покупателя имеются подтверждения факта оплаты (к примеру, кассовый чек). Сохранен товарный вид, свойства, вещь не использовалась. Но обязанности это делать по законодательству у них нет, если подобная процедура не предусмотрена договором купли-продажи или отдельным соглашением о возврате.

    Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи.

    • http://advokat55.com/mozhet-li-yuridicheskoe-litso-vernut-kabelnuyu-produktsiyu-privezennuyu-pod-zakaz-nadlezhashhego-kachestva/
    • http://itmedconsult.ru/vozvrat-tovara-pod-zakaz-nadlezhaschego-kachestva-juridicheskim-licom-30379/
    • http://isf-consultant.ru/vozvrat-tovara-pod-zakaz-nadlezhaschego-kachestva-juridicheskim-licom-48416/
    • http://dogovor-urist.ru/юридическая_консультация/18368-возврат_товара_надлежащего_качества_привезённого_под_заказ/
    • http://medspravku-omsk.ru/vozvrat-tovara-pod-zakaz-nadlezhaschego-kachestva-juridicheskim-licom-63094/