Земельное право

Сложнотехнический товар перечень 2018

Список технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей», утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924.

Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в 2018 году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков.

Что такое технически сложный товар? Перечень 2018 года

Утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 список технически сложных товаров является закрытым. В 2018 году в него не вносились изменения. В список входят транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (автомобили, снегоходы, мотоциклы), самолеты, суда, компьютеры, большинство бытовой техники и электроники и т. д.

Долгое время этот список оставался неизменным, однако в 2016 году его конкретизировали, чтобы с одной стороны отразить на бумаге технический прогресс, а с другой – уменьшить количество споров относительно того, является ли технически сложным конкретный товар. В частности, в перечень внесли механические, электро-механические и электронные часы с двумя и более функциями, а также электрифицированные переносные инструменты. Ранее неоднократно возникали споры о том, относится ли дрель или электромолоток к технически сложным товарам. Постановление Правительства РФ поставило в этих спорах точку.

Перечень технически сложных товаров в 2018 году:

  • Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты*,
  • Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства предназначенные для движения по дорогам общего пользования*,
  • Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства*,
  • Снегоходы и транспортные средства, специально предназначенные для передвижения по снегу*,
  • Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства*,
  • Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями,
  • Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины,
  • Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления,
  • 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления,
  • Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления,
  • Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления,
  • Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой,
  • Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями/
  • Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

Товары, указанные в перечне в пунктах с 1-го по 5-й, чтобы считаться технически сложными, должны быть оборудованы двигателями внутреннего сгорания (электродвигателями).

Что такое технически сложный товар?

Технически сложный товар – это товар длительного пользования, выполняющий не менее двух функций, со сложным внутренним устройством, имеющий инструкцию по эксплуатации, правила безопасности и гарантийный срок. Однако принадлежность товара к технически сложных определяется не на основе соответствия формальному определению, а на основе соответствия списку, который является закрытым. В случае спора относительно того, входит ли товар в данный перечень, назначается экспертиза.

Права потребителя технически сложного товара

Возврат и обмен вещи, входящей в список технически сложных товаров 2018 года, происходит в порядке, установленном ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель может отказаться от исполнения договора купли продажи только в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков. На это у него есть 15 дней со дня получения товара.

Если покупатель предъявит в магазин требование заменить товар на аналогичный (при необходимости с соразмерным уменьшением цены), то его должны выполнить в течение 7 дней, если нет спора о наличие недостатка, и в течение 20 дней, если требуется дополнительная проверка качества. На экспертизе потребитель имеет право присутствовать и даже снимать ее на видео. Требование потребителя вернуть деньги должно быть удовлетворено в течение 10 дней после предъявления продавцу.

Если после покупки прошло больше 15 дней, то вернуть товар продавцу из-за обычного недостатка будет невозможно. Право на возврат денег может быть предъявлено в этот срок только:

  • если есть существенные недостатки технически сложного товара,
  • нарушены сроки устранения недостатков (45 дней),
  • невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Важно помнить, что технически сложные товары из перечня 2018 года БЕЗ НЕДОСТАТКОВ не подлежат обмену или возврату в течение двух недель со дня покупки, так как относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).

Что такое существенный недостаток товара?

Если недостаток невозможно устранить (он снова и снова появляется после ремонта), или для его устранения придется потратить несоразмерное количество времени и средств, то он считается существенным.

Претензия к продавцу – возврат технически сложного товара

Чтобы в досудебном порядке реализовать потребительские права, перечисленные в ст. 18 ЗОЗПП, потребуется написать претензию. Это простейший документ, который составляется в письменной форме от имени покупателя на имя продавца с указанием реквизитов обеих сторон (ФИО, адрес, телефон). В претензии в свободной форме излагается суть недостатков, обнаруженных в товаре из перечня технически сложных, и заявляется требование, например, заменить технически сложный товар на аналогичный той же марки.

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых отдается в продавцу, а второй с пометкой о принятии и датой остается у покупателя. При необходимости претензию можно отправить по почте на адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Срок ответа на претензию – 10 дней (ст. 22 ЗОЗПП).

Если продавец не удовлетворил претензию о возврате денег за бракованный товар из списка технически сложных, то можно смело обращаться в суд по месту нахождения истца, ответчика или по месту заключения договора купли-продажи. В 2018 году иск подается:

  • в мировой суд, если сумма требований меньше 50 000 рублей,
  • в районный суд, если больше 50 000 рублей.

В цену иска входят только материальные требования, поэтому можно смело просить возместить 49 000 рублей за бракованный ноутбук плюс еще 50 000 за моральный вред и идти с таким иском к мировому судье. Госпошлина по искам до 1 000 000 рублей не уплачивается.

В иске можно заявить одно из требований по ст. 18 ЗОЗПП:

  • расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги,
  • заменить на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены,
  • соразмерно уменьшить покупную цену (обычно предъявляется в случае выявления бракованных деталей или в подобной ситуации),
  • требование незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара.

К требованиям можно добавить возмещение сопутствующих расходов, которые пришлось понести потребителю в связи с покупкой некачественного технически сложного товара. Это могут быть транспортные расходы, стоимость проведенной за свой счет экспертизы, другие убытки. Обязательно нужно требовать компенсации морального вреда и судебных расходов, в которые включаются расходы на представителя – юриста по защите прав потребителя.

⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒

Доступ к каким материалам дела имеет адвокат потерпевшего

Деньги за технически сложный товар ненадлежащего качества — как вернуть? Для того, чтобы воспользоваться своими правами и вернуть в торговую точку неисправную технику, выполните несколько несложных шагов:

  • Упакуйте техническое изделие в его оригинальную коробку,
  • Найдите торговый чек на приобретение продукции,
  • Возьмите с собой свое личное удостоверение (паспорт),
  • Лично явитесь в магазин с изделием и вышеперечисленными документами,
  • Напишите претензию с требованием заменить бракованную сложную технику на исправный вариант либо вернуть потраченную сумму средств.

Обычно разбирательство такого заявления происходит в течении 10 суток, по истечении которых деньги возвращаются потребителю.

Технически сложный товар перечень 2018- 2018 полный перечень

  • Мотоциклы, мопеды, вездеходы и т.п,
  • Яхты, моторные лодки, парусные малые суда,
  • Холодильники, микроволновые печи, газовые и электрические плиты, пылесосы и прочая бытовая техника,
  • Системные блоки, принтеры, ноутбуки, мониторы и прочая компьютерная техника,
  • Комплектующие для ПК – видеокарты, процессоры, жесткие диски, оперативная память и другие составляющие.
  • Мобильные телефоны, планшеты и прочие гаджеты.
  • Фото- и цифровое оборудование – фотоаппараты, видеокамеры, приборы ночного видения, камеры слежения и т.п.
  • Телевизионная техника – телевизоры, домашние кинотеатры и т.д.
  • Механические, кварцевые, электронные часы и таймеры наручного, настенного и других типов.

Каждый товар из этого списка, будучи надлежащего качества, не подлежит возврату и обмену.

Список технически сложных товаров не подлежащих возврату в 2018 году

  • лекарственные, медицинские препараты и предметы личной санитарии, офтальмологические линзы и детское питание,
  • товары, использующиеся для личной гигиены, парфюмерия и косметика,
  • тканые и нетканые материалы, отпускающиеся по метражу,
  • нижнее белье и чулочно-носочная продукция,
  • одноразовая посуда и пластиковые емкости для пищевых продуктов,
  • бытовая и сельскохозяйственная химия,
  • мебель бытового назначения,
  • ювелирная продукция и драгоценные камни,
  • авто- и мототехника, культиваторы и плавсредства,
  • оружие гражданское и патроны,
  • технически сложные товары,
  • растения, животные и печатные издания, не относящиеся к периодическим.

Информация Товары из этого перечня нельзя вернуть, если нет претензий к качеству.

Перечень технически сложных товаров. закон о технически сложных товарах

Технически сложные товары Закон в равной степени защищает покупателя и продавца, пытаясь полностью урегулировать их взаимодействие. Право покупателя на обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине тот не подошел, защищено Законом «О защите прав потребителей».

  • Понятие технически сложных товаров
  • Товары, не подлежащие возврату
  • Особенности и условия возврата таких товаров

Понятие технически сложных товаров Понятие Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

В частности, обменять либо вернуть в магазин в 14-тидневный период невозможно следующую качественную продукцию:

  • Средства личной гигиены,
  • Парфюмерию и косметику,
  • Медикаменты,
  • Книги и другие периодические издания,
  • Оружие, предметы самообороны,
  • Мебель,
  • Растения,
  • Животных и так далее.

При этом покупатель должен помнить, что в данном законе речь идет о невозможности сдать в магазин товар надлежащего соответствия, в то время как бракованную продукции у вас обязаны принять назад, обменять либо вернуть деньги.
Особенности и условия возврата таких товаров Особенности возврата Как уже говорилось, возврат товаров, указанных в перечне Постановления Правительства РФ № 924 от 19.01.1998 возможен только при наличии претензий к качеству. Следует учитывать, что срок возврата, утвержденный нормами статьи 19 Закона о правах потребителей, определяется сроком гарантии, а если ее нет, то сроком годности изделия.
Статья 18 Закона «ОЗПП» говорит, что такие товары возможно вернуть в течение 15 дней, считая с момента приобретения. Если этот срок вышел, возврат товара осуществляется только при выявлении существенного недостатка, понятие которого раскрывается в пункте 2 статьи 475 Гражданского Кодекса РФ.
Предупреждение Если на товар нет гарантии, срок предъявления претензии ограничен 24 месяцами со дня приобретения.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10.
Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12.

Сложнотехнический товар перечень 2017

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (в ред.

Возврат технически сложного товара в 2017

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10.

Перечень сложно технического товара 2018 постановление 924

Путин технически Это не касается целого ряда продукции, особую группу которых представляют технически.

Роспотребнадзор (стенд) Новый перечень технически-сложных.

Советы потребителю. — Статьи Breadcrumbs Новый перечень технически-сложных товаров. Тонкости возврата технически сложного Если вы обнаружили брак в купленном товаре, порядок действий довольно прост: пишется претензия с указанием конкретного требования.

Но процедура заметно отличается, когда речь идет о возврате сложного товара.

Новый перечень утвердило Правительство РФ Довольны ли вы качеством картофеля, который продается на рынках или в магазинах? Правительство России в соответствии со ст.

Онлайн журнал для бухгалтера

Их нельзя вернуть или обменять на аналогичный товар других: Правительственный список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену, состоит из 14 укрупненных позиций.

  1. линзы для очков,
  2. предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов,
  3. средства гигиены полости рта,
  4. предметы по уходу за детьми.
  5. инструменты, приборы и аппаратура медицинские,

Кабельная продукция: провода, шнуры, кабели) Строительные и отделочные материалы: линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.

Другие товары, отпускаемые на метраж

  1. емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в т.
  2. посуда и принадлежности столовые и кухонные,

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары, использующиеся в быту. Можно сказать, что товар считается технически сложным, если на него выдается гарантийный талон.

Но сейчас гарантия выписывается практически на все виды продукции, включая одежду и обувь, а не только на технику. Поэтому технически сложные товары, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации, закрепили в строгом перечне, добавлять в который свои товары продавец не имеет права. В отношении этих товаров по статье 18 Закона о правах потребителей предусмотрен возврат только при наличии недостатков на протяжении 15 дней.

В соответствии с текстом Постановления №55 право на обмен или возврат в течение 14 дней, предусмотренных статьей 18 Закона «О Защите прав потребителей», не распространяется на следующие виды качественных непродовольственных товаров: При обнаружении недостатков, право на возврат определяется той же Статьей 18 Закона «ОЗПП».

Перечень технически сложных товаров 2018 не дающие на подмен

В этом случае вещь можно обменять на такую же или другую подобную модель либо же вернуть продавцу.

Если товар хорошего качества без дефектов по каким-то определенным причинам не устраивает покупателя, обменять или вернуть его нельзя. Также это касается и выгоды, которая могла бы быть получена при использовании этого предмета.

Срок, необходимый для устранения дефекта превышает сорок пять дней, предусмотренных законом (Статья 20 Закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, сдать или обменять сложную в производстве продукцию по причине того, что она вам просто не подошла или разонравилась, у вас уже не получится.

Данные положения прописаны в акте №25 главного законопроекта РФ о защите прав потребителей.

Возврат и обмен этих групп товаров, предполагает особые условия. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12. В эту группу также входят планшеты, ноутбуки и другие персональные ЭВМ. Старый список технически сложных товаров Следующий момент.

Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

Перечень товаров ненадлежащего качества подлежащих возврату и обмену

Закон о ЗПП РФ в статье 18 предусматривает право потребителя на совершения обмена товаров ненадлежащего свойства. В перечень продукции с ненадлежащими свойствами входят:

  • Продукция, у которой выявлены дефекты, брак или другие недостатки,
  • Изделия, которые не отвечают заявленным в аннотации свойствам,
  • Товары с истекшим сроком годности или если оставшийся период не позволяет пользоваться данной вещью положенные сроки.

Обмен может совершаться по отношению к любой ранее приобретенной продукции, фактических ограничений по перечню нет. При этом обменять можно даже товары, купленные в кредит. А вот сделать полный возврат продукции, купленной в кредит, нельзя.

Для обмена и возврата не подходят изделия, недостатки коих были заявлены при продаже и потребитель заведомо согласился с данным фактом.

В какие сроки товар подлежит обмену?

По закону о защите прав потребителя, продавец обязан не только принять продукцию к возврату, но и совершить обмен бракованного изделия в установленные сроки. Товары ненадлежащего качества можно вернуть и получить взамен:

  • Такую же продукцию, но исправную,
  • Другое изделие, подходящее по цене, качеству и характеристикам,
  • Продукцию, отличную от возвращаемой, с доплатой от потребителя или возмещением разницы в стоимости со стороны магазина,
  • Частичную компенсацию стоимости для устранения неполадок,
  • Полный возврат стоимости за ненадлежащее качество.

Продавец, после принятия изделия ненадлежащего качества, должен обменять его в течение недели. Если необходимо провести экспертизу на соответствие заявленным недостаткам, то срок возврата увеличивается до 20 дней. Максимально разрешенный для обмена срок – 30 дней, он рассчитан на ситуации, когда продукции нет в наличии и приходиться ждать ее доставку.

Непродовольственные товары ненадлежащего качества подлежащие обмену

Продавцы иногда предупреждают потребителей, что они не несут ответственности за отдельные группы товаров, а некоторые наименования не подлежат возвращению при обнаружении недостатков или несоответствия характеристик. Особенно часто данные требования выдвигаются продавцами по отношению к изделиям, продающимся со скидкой. Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату в 2018 году, имеется в следующей статье.

Однако Закон РФ о защите потребительских прав не может трактоваться двояко. В нем утверждено стопроцентное право покупателя на возвращение в магазин изделий с существенными недостатками, к которым причисляются также и несоответствия заявленных в аннотации или паспорте свойств действительности. Отдельно это касается товаров, брак в которых способен нанести существенный вред имуществу или здоровью владельца — как в случае с истечением срока годности автомобильных огнетушителей (подробности по ссылке).

Все непродовольственные изделия ненадлежащих свойств возвращаются в магазин. Исключением является продукция, уцененная по браку, в случаях оповещения об этом покупателя до момента покупки.

Перечень подлежащих возврату продовольственных товаров

Продовольственную продукцию надлежащего качества нельзя ни вернуть, ни обменять. Но при обнаружении недостатков в ней ее также можно отнести обратно.

Любое продовольственное изделие обязано иметь срок годности. Поэтому одним из показателей качества продуктов является его наличие. В список продуктов ненадлежащего качества входят изделия:

  • Просроченные,
  • Оставшаяся годность не позволяет использовать продукт полностью,
  • Отсутствует отметка о годности,
  • Нарушена целостность упаковки,
  • Нарушена форма или содержание продукта.

При выявлении одного или нескольких признаков продовольственное изделие подлежит обмену.

Перечень технически сложных товаров на 2018 год подлежащих возврату и обмену

Технически сложные изделия при несоответствующих свойствах также возвращаются или обмениваются, но чаще подлежат гарантийному ремонту. Продавец обязан выдать потребителю другую вещь взамен ремонтируемой, если на устранение дефекта необходимо больше, чем 7 дней. Замена должна быть выдана в течение трех дней с момента приема техники от потребителя.

Если разобраться, какие технически сложные товары ненадлежащего качества подлежат возврату, то в этот список входят:

  • Наземные, водные и воздушные средства передвижения,
  • Компьютерная, игровая и ТВ техника,
  • Посудомоечные, стиральные машины, кофемашины, кондиционеры, холодильники.

По отношению к данным группам производиться лишь гарантийный ремонт.

  • http://takovzakon.ru/perechen-tehnicheski-slozhnyh-tovarov-v-2018-godu-chto-nuzhno-znat/
  • http://advokat55.com/slozhnotehnicheskij-tovar-perechen-2018/
  • http://credit-helper.ru/perechen-slozhno-tehnicheskogo-tovara-2018-25741/
  • http://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/tovary-nenadlezhashhego-kachestva-podlezhashhie-obmenu-ili-vozvratu.html