Статьи

Телефон горячей линии сферы прав защиты потребителей

Нужно знать! Общий контактный номер для получения консультаций: 8-812-712-29-81.

При возможности отнесения вопроса к конкретному направлению следует обращаться по следующим номерам.

Внимание! Общий контактный номер Консультационного центра, отвечающего за защиту потребительских прав,8-812-571-62-00, и отдельно по районам г. Санкт-Петербурга:

Основания для обращения

Важно! Если своими силами урегулировать проблемный вопрос не представляется возможным, тогда при наступлении следующих ситуаций обращайтесь за квалифицированной юридической поддержкой:

  • если второй стороной нарушены условия договора КП, проведения работ, предоставления услуг,
  • если продавец категорически отказывается устранять за свой счет обнаруженный покупателем изъян в товаре (возвратить часть цены, сопоставимой с выявленным дефектом, или все средства, переданные за некачественный товар),
  • когда предоставлена некачественная услуга,
  • когда сданы результаты работ несоответствующего качества.

Посмотрите видео. Советы адвоката по вопросам защиты прав потребителей:

Полномочия общества по ЗПП

Санкт-Петербургское общество, отвечающее за защиту потребительских прав, на основании закона «О защите прав потребителей» выполняет свои функции следующим образом:

  • занимается рассмотрением поданных гражданами жалоб по фактам нарушения их потребительских прав, проводит консультации по любым вопросам, затрагивающим указанный выше закон, обеспечивающий защиту прав каждого покупателя (потребителя),
  • проводит тщательный анализ заключаемых между потребителем (с одной стороны) и продавцом/исполнителем/производителем (с другой стороны) договоров о предоставлении услуг (работ), продаже товаров на предмет выявления условий, ущемляющих потребительские права. При выявлении таких фактов принимает должные меры для установления справедливости и законности,
  • организовывает независимые экспертизы товаров (услуг) с предоставлением официального заключения экспертов. Инициатором проведения может выступать самостоятельно. Также ходатайство заявляется заинтересованным потребителем или основывается на судебном определении,
  • собирает необходимые сведения о фактах причинения потребителям (их жизни/здоровью/имуществу) вреда, а также о фактах нарушения их прав из-за предоставления им товаров (услуг, работ), вызывающих прямую опасность. Проводит извещение органов гос. управления, ответственных за обеспечение контроля безопасности товаров (услуг/работ), выполняет надлежащие действия в целях обеспечения защиты потребительских прав,
  • для обеспечения защиты потребительских прав занимается предъявлением исковых заявлений в судебные инстанции в интересах потребителя. Инициатива подобных действий может иметь различных характер: исходить от общества, отдельного потребителя (по его поручению) или же поступить от коллектива потребителей,
  • занимается организацией информирующих семинаров (конференций) на тему «Защита потребительских прав»,
  • предоставляет юр. консультации обратившимся потребителям по любым вопросам, касающимся защиты их прав, применения отдельных норм Закона и прочих нормативно-правовых актов, формирующих законодательство в потребительской сфере.

Номер телефона Центрального аппарата Роспотребнадзора

Для соединения с линией Центрального аппарата ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека необходимо позвонить по следующему номеру: 8-800-100-0004.

Здесь предоставляются первичные сведения информационного справочного характера.

Как только оператор услышит вопрос, беспокоящий потребителя, с которым ему следует разобраться, он переводит звонок на соответствующего дежурного специалиста в конкретной области.

Следует обратить внимание, что оператор не предоставляет консультационные услуги, а лишь отвечает за предварительную поддержку, направляя человека к нужному специалисту для решения его вопроса.

Консультации оказываются исключительно специалистами определенного подразделения. Звонить на обозначенный выше номер телефона необходимо, соблюдая конкретный график: с 10.00 до 17.00 часов (по будням). Указано московское время.

При обращении на «горячую линию» необходимо учитывать обеденный перерыв – с 12.00 до 12.45 часов. В этот период от звонков следует воздержаться, поскольку связь со специалистами доступна не будет.

Внимание!Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.Узнайте подробности здесь.

Телефон Управления Роспотребнадзора в СПБ

Какую помощь можно получить в Управлении Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге? Это управление отвечает за организацию контроля и надзора на территории указанного региона. Кроме того, здесь любой потребитель имеет возможность получить необходимую консультацию по своим правам.

Чтобы связаться с «горячей линией» Управления, уполномоченной выполнять указанные функции в Санкт-Петербурге и области, нужно набрать следующий номер: 8 (812) 448-04-00.

Дозвониться в отделение в регионе можно только с пн. по чт. в период с 10.00 до 17.00 часов. Учтите, что в пятницу звонки принимаются только до 16.00 часов в связи с сокращенным рабочим днем. Обеденный перерыв у сотрудников Управления – с 12.00 до 12.45 часов.

Телефон Центра консультирования и информирования граждан по вопросам защиты прав потребителей

С Центром потребители могут связаться по указанному телефону: +7 (812) 571-62-00.

Тут каждый желающий может проконсультироваться относительно применения законодательных норм в отдельных потребительских сферах, а также получить информацию с целью защиты своих потребительских прав и отстаивания законных интересов.

Посмотрите видео. Куда обращаться и что делать для защиты прав потребителя:

Телефон горячей линии сферы прав защиты потребителей

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора. Сайт этой организации в Москве – 77.rospotrebnadzor.ru. Преимущества обращения по горячей линии Преимущества обращения по горячей линии Главное назначение горячей телефонной линии в ее эффективности.

Вам либо вернут деньги, либо обменяют некачественный продукт на качественный.

В таких ситуациях звонить по горячей линии малоэффективно. И в этих случаях непредвзятая юридическая помощь становится необходимой.

  • Зона ответственности горячей линии по правам потребителя
  • Какие консультации оказывают специалисты горячей линии?
  • Преимущества обращения по горячей линии

Консультация по телефону во многих случаях поможет избежать судебных разбирательств и приведет к мирному разрешению ситуации.

Любая проблема разрешима, если знать, на какие рычаги надавить. Для этого и существуют опытные юристы.

Горячая линия Защита прав потребителей (Роспотребнадзор), официальный сайт

Горячая телефонная линия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Оператор горячей линии роспотребнадзора соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам: Официальный сайт Роспотребнадзор: www.rospotrebnadzor.ru. Официальный сайт Роспотребнадзор Москвы: 77.rospotrebnadzor.ru.

Горячая линия Защиты прав потребителей : Добавить страницу в мои закладки: Простите,но Ваша служба не работает…вообще.ноль 28.03.2014 привезли межкомнатные двери из интернет магазина http://www.stbas.ru На всех дверях пузыри, царапины, а на одной большой производственный дефект! Предложили привезти двери «на себе» к ним на экспертизу! А там они будут решать! Но это время и деньги Обратилась в одну юридическую компанию станция м.

Бауманская. Берут деньги а свои обязательства не выполняют. Договор хитро придуман трудно что либо доказать.Куда обратиться с жалобой не знаю.

Автосервис располженный по адресу: Москва, Открытое ш. д 20. Производит некачественный ремонт автомобилей, гарантию на выполненные работы не дают, нет ни кассовых чеков, ни заказ-нарядов (одна реклама). Автомобиль вернули в грязном виде.

На что продавец отказал мне продажу сигарет по карте. На просьбу дать жалобную книгу тоже отказ.

Номер тел. начальства дала но неверный( в уголке потребителя совсем другой номер) Сегодня я положил 500р на игру ворлд оф танк,но деньги так и не пришли,я узнал что в Россий с 16.05.14 введен новый закон,где надо указывать личные данные,но почему деньги принимаютса как раньше,а толку нет 16.05.14 в 20:17 в магазине ООО»Вкуснов» по адресу Старобитцевская, 11, я купила пропавшую свинину. Замороженные овощи «Зелёная грядка» компании «Русский холод» — это якобы 400 гр. замороженных овощей, но на самом деле их там не больше 150 гр, остальное(250 гр) замороженная вода, при стоимости как — красная икра!

Разберитесь пожалуйста, сколько можно дурить потребителей.

это 150 гр. овощей замороженных в 250 гр. воды, всего 400 гр- это чистое мошенничество, а стоит как красная икра Прошу помочь и разобраться в данной ситуации.

Отдел по защите прав потребителей в Москве горячая линия

По телефону можно не только попросить помощи в решении сложных проблем, но и высказать мысли и предложения по улучшению существующей законодательной системы.

Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Разговор с профессионалом помогает не только добиваться справедливости, но и уберегает от нерациональной траты времени и средств. Иногда для решения проблемы достаточно одного телефонного разговора. В других случаях вам потребуется приехать лично в офис несколько раз, чтобы составить точную стратегию действий и рассчитать сумму взысканий.

Профессиональный подход к решению проблемы – уже половина дела.

Наибольшей пользы при обращении по телефону защиты потребителей горячая линия можно достигнуть, если речь идет о некачественных услугах (медицинских, туристических) или о плохом выполнении работ (строительных, монтажных).

Хорошим поводом для обращения послужит покупка дорогих товаров, которые при проверке оказались некачественными. Какие консультации оказывают специалисты горячей линии?

Что входит в компетенции этих специалистов?

Обращение по телефону горячей линии оправдано, потому что:

Справочная служба поддержки Защита прав потребителей (Роспотребнадзор)

Федеральной службе передали некоторые функции Министерства здравоохранения нашей страны, также Министерства экономического развития, торговли, по антимонопольной политике.

Практически дозвониться не возможно. Скорее сгориш ь Звонил по проблеме в сфере защиты прав потребителя не единожды.

Безуспешно. Указанный номер выдаёт ошибку подключения.

Дозвониться очень сложно.может потому что 4 утра? тоже не могу дозвониться. либо линия занята либо трубку не берет ни кто

Какие вопросы решают консультанты горячей линии

Многие проблемы можно урегулировать в режиме телефонного диалога. Более того, горячая линия — наиболее эффективный способ получения профессиональной помощи, если решение задачи требует безотлагательных действий. Например, если стоит вопрос о возврате денег за некачественный товар, купленный 10-12 дней назад. Или если вещь вышла из строя, а срок гарантийного обслуживания истекает. Очной встречи с юристом еще надо дождаться, а позвонить по телефону и рассказать о своей проблеме можно в любой момент.

Консультанты горячей линии отдела прав потребителей оказывают действенную помощь:

вникают в ситуацию, анализируют и сообщают абоненту, есть ли в его случае основания для претензии,

разъясняют, как трактуется та или иная статья закона применительно к обстоятельствам,

выдают пошаговое руководство к действию,

рассказывают, как грамотно подготовить претензию в адрес нарушителя или исковое заявление в суд,

рекомендуют надежного эксперта для проведения независимой экспертизы,

предоставляют контактную информацию организаций, рассматривающих жалобы потребителей на некачественное обслуживание или недобросовестных продавцов.

Какие цели ставит Общество защиты прав потребителей

Сведения, которыми делятся консультанты в ходе общения с абонентом, помогают не только восстановить справедливость в отдельно взятой ситуации. Одна из задач горячей линии нашего Общества — повышение юридической грамотности петербуржцев. Обманутый покупатель, получивший азы знаний в области законодательства, вряд ли попадет в аналогичную ситуацию повторно. Если подобное и произойдет, то в силу стечения обстоятельств, а не из-за его потребительской наивности. И на этот раз он совершенно точно будет знать, как действовать, чтобы избежать участи бессловесной жертвы нерадивого продавца, исполнителя или поставщика.

Кто консультирует звонящих на горячую линию

Ответы на тревожащие абонентов вопросы дают компетентные специалисты в области права. У каждого за плечами большой опыт практической работы, что позволяет оперативно, в онлайн-режиме, находить оптимальный путь решения проблемы.

Не позволяйте нарушать свои права — со всеми сомнениями и вопросами звоните на горячую линию Общества защиты прав потребителей Санкт-Петербурга. Разберемся, поможем восстановить справедливость и наказать нарушителя.

Закон с 2018 года о рождении ребенка военнослужащего контракника мужа

Внуково- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06,- по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50. Сколково- общий телефон: 8 495 221-03-48. Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта [email protected] Просмотрено: 3328 Beerdock | Бирдок Сеть пивных заведений. Употребление алкоголя вредит Вашему здоровью. Разливное пиво в Москве.  © 2010 — Телефоны доверия.

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя. учитесь отстаивать свои права

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора.

в выходные дни) Вы сможете оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг.

Телефоны довериягорячие линии

Сайт этой организации в Москве – 77.rospotrebnadzor.ru.
Преимущества обращения по горячей линии Преимущества обращения по горячей линии Главное назначение горячей телефонной линии в ее эффективности. Особенно когда промедление невозможно или приводит к непоправимым результатам.

Большой плюс обращения для защиты прав потребителей горячая линия – советы о том, в какую именно инстанцию стоит обратиться для защиты прав.

Защита по правам потребителя горячая линия

  • Государственная регистрация продукции
  • Лицензирование отдельных видов деятельности
  • Выдача санитарно-эпидемиологических заключений
  • Прием уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности
  • Реестры
  • Отчеты
  • ДЛЯ ГРАЖДАН
  • Общественная приемная
  • Обращения граждан
  • Информационные ресурсы по защите прав потребителей
  • Нормативно-правовая база
  • Телефонная справочная линия
  • Полезная информация

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004, по телефону которойможно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Важные телефоны москвы. горячая линия. права потребителя

ЧНИКА ПОТРЕБИТЕЛЯ» и его рубрик: «Памятки», «Ответы на вопросы», «Примерные формы документов», «Актуальная информация», размещенных на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей, ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНОЙ Центрального Банка России, раздел «Часто задаваемые вопросы», раздела «ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ» по вопросам ЖКХ, размещенного на сайте Государственной информационной системы ЖКХ, информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора, учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ, партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Телефоны доверия. горячие линии. горячие телефоны.

Если вам плохо оказали коммунальные услуги или вы купили просроченные продукты питания, некачественную одежду, поддельную бытовую химию, то проще обратиться напрямую к продавцу.

Стоит написать претензию, пригрозить судом и потребовать возмещения материального ущерба.

И если это не поможет, только тогда обращаться по телефону горячей линии.

Полезный совет Купив просроченный продукт питания и сохранив на него чек, вы в большинстве ситуаций с легкость сделаете его возврат.

Вам либо вернут деньги, либо обменяют некачественный продукт на качественный.
В таких ситуациях звонить по горячей линии малоэффективно.
Какие консультации оказывают специалисты горячей линии? Какие консультации оказывают специалисты горячей линии? Работники защиты прав потребителей горячая линия Москва 8-800-100-0004 следят за соблюдением прав потребителей и наблюдают за функционированием потребительского рынка.

Горячая линия по защите прав потребителей

И в этих случаях непредвзятая юридическая помощь становится необходимой.

  • Зона ответственности горячей линии по правам потребителя
  • Какие консультации оказывают специалисты горячей линии?
  • Преимущества обращения по горячей линии

Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Горячая линия поддержки потребителей действует для тех жителей Москвы и иных регионов России, которые впрямую столкнулись с обманом со стороны продавцов.

Консультация по телефону во многих случаях поможет избежать судебных разбирательств и приведет к мирному разрешению ситуации.

Любая проблема разрешима, если знать, на какие рычаги надавить. Для этого и существуют опытные юристы.

Защита прав потребителей горячая линия круглосуточно бесплатно

Кроме того, специалисты Общества оповестят о выявленных нарушениях компетентные органы, которые призваны контролировать безопасность и качество товаров и услуг, а также примут все возможные меры по защите законных прав потребителей, Обращение по телефону горячей линии оправдано, потому что: Если нужна срочная помощь в деле защиты своих прав как покупателя, то отдел по защите прав потребителей в Москве горячая линия 8-800-100-0004 станет лучшим выбором.

Звонок на этот номер бесплатен для всех жителей России.

  • Как поступить, если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу,
  • Какие разрешения следует получить в Роспотребнадзоре, если вы решили начать свой бизнес или решили его поменять, какие санитарные нормы требуется соблюсти,
  • Как нужно уведомлять государство, если начинаешь индивидуальную предпринимательскую деятельность,
  • Правила передачи информации государственным органам при обнаружении коррупции,
  • Существуют ли санитарные ограничения или рекомендации при посещении других стран,
  • Какие документы по закону должна предъявлять организация, если пришла проверка из контролирующих органов,
  • Когда проверка правомерна, как должны себя вести контролирующие органы, их и ваши права и обязанности.

Информация Письменное обращение в Роспотребнадзор можно направить через его официальный сайт.

Вам либо вернут деньги, либо обменяют некачественный продукт на качественный. В таких ситуациях звонить по горячей линии малоэффективно.

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось. В результате проведенного анализа специалисты выявляют расхождения каких-либо положений документа с законодательством РФ, дают соответствующие рекомендации, Особенно, если все это вызвано приобретением некачественных товаров (оказанием некачественных услуг).

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя

Поступающие звонки обслуживают операторы.

  1. детализируют проблему, с которой столкнулся потребитель,
  2. переадресуют звонок в соответствующий отдел Роспотребнадзора,
  3. информируют об иных деталях, которые могут понадобиться человеку.

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область

  • не оказывают профессиональные консультации,
  • не комментируют вопросы, связанные с полномочиями Роспотребнадзора.

Режим работы в будние дни (кроме субботы и воскресенья) с 10 до 17 ч. по московскому времени. Ежедневный перерыв имеет место с 12-00 до 12-45 ч.

Звонок не подлежит оплате.

Им можно воспользоваться в любом уголке России.

Это дает возможность прояснить спорные моменты, выразить свои пожелания и жалобы. Специалисты различных отделов поведают: Номера телефонов Управлений Роспотребнадзора других субъектов РФ можно узнать на сайте: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php Люди вправе обращаться также в Общество защиты прав потребителей.

Позвонить и пообщаться с местными специалистами можно без какой-либо платы круглосуточно.

Всегда ли прав покупатель? По каким случаям, в какой форме и в какие органы следует обращаться, если права потребителя все-таки нарушены? А также, разбор конфликтных ситуаций в этой статье.

Представляем Вашему вниманию полезное видео на тему защиты прав потребителей. Консультацию дает директор юридической компании. Горячая линия считается наиболее оперативным и эффективным способом поведать о нарушенных правах и получить квалифицированную помощь.

Это позволит добиться справедливости, проучить нерадивого продавца, вернуть потраченные деньги.

Профконсультация специалистов повысит юридическую грамотность и поможет избежать похожих проблем в дальнейшем. Не упустите такую возможность.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: +7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Адреса и телефоны

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» НА СТРАЖЕ ЗАКОНА» 107207, г.

Москва, ул. Уральская, д.6, корп.1, офис 23 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (Роспотребнадзор горячая линия) Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4/ 9 Время приема обращения граждан в центр защиты прав потребителей в Роспотребнадзоре: понедельник-четверг: c 9:00 до 17:30 Департамент торговли и услуг города Москвы Фактический адрес: 125009, ул.

Тверская д.19, стр.2 Канцелярия: +7 (495) 694-4641, +7 (495) 694-3094, +7 (495) 694-35-73 (факс) +7 (495) 694-2833 (ул.Тверская, д.19 стр.2) +7 (495) 691-1284, +7 (495) 691-6701 (ул. Новый Арбат, д.15) Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор г. Москвы по телефону горячей линии 8-800-100-00-04, а также в Общественную приемную в комитет по защите прав потребителей: 8 (495) 621-70-76.

Горячая линия Комитет по защите прав потребителей по работе ярмарок выходного дня: ТЕЛЕФОНЫ: +7 (495) 624-82-31, +7 (495) 624-03-35 Горячая линия Комиссии защиты прав потребителей по вопросам реализации законодательства в сфере розничной продажи алкогольной продукции:

  • http://potreb-prava.com/zashhita-prav-potrebitelej/telefony-goryachej-linii-obshhestva-zashhity-prav-potrebitelej-g-sankt-peterburg-spb.html
  • http://isf-consultant.ru/telefon-gorjachej-linii-sfery-prav-zaschity-potrebitelej-48416/
  • http://prava-potrebitela.ru/uslugi/goryachaya-liniya/
  • http://advokat55.com/telefon-goryachej-linii-sfery-prav-zashhity-potrebitelej/