Предпринимательское право

Как составить жалобу на учителя в Департамент образования?

При нарушении прав ребенка в школе родители могут составить такой документ, как жалоба на учителя. Родители обязаны обеспечить полноценное развитие и нравственное воспитание детей. Когда ребенок большую часть дня проводит в стенах школы, именно учитель оказывает влияние на формирование ребенка. Если учитель своими действиями, словами и поступками влияет негативным образом или ущемляет права ребенка, подача жалобы на учителя – не столько право, сколько обязанность родителя (законного представителя).

В случае подачи жалобы на учителя родитель ребенка требует рассмотреть претензии к профессиональной деятельности конкретного человека (или его поступкам с морально-этической точки зрения). При недовольстве самим образовательным процессом, состоянию оборудования или здания, где обучается ребенок, подавайте жалобу на школу.

Жалоба на учителя

Как составить жалобу на учителя

Документ составляется в письменном виде, желательно, с помощью компьютера (чтобы текст документа не был признан «нечитаемым»). Если есть возможность составить жалобу коллективно, то такой документ, вероятнее всего, привлечет большее внимание со стороны органов власти.

Обязательными реквизитами документа являются:

  • сведения об адресате,
  • ф.и.о. заявителя, его почтовый адрес, в интересах кого он выступает и чьим представителем является. Кстати, подать жалобу на учителя без доверенности вправе только его законные представители – родители, опекун, попечитель,
  • суть конфликта в краткой форме, желательно, подтвержденная доказательствами,
  • требования заявителя,
  • подпись и дата.

Анонимные жалобы на учителя рассматриваться не будут. Подать документ можно непосредственно директору (попросите его проставить отметку о получении на 2-м экземпляре). Жалоба в государственный орган подается посредством сети Интернет или по почте.

Максимальный срок рассмотрения жалобы на учителя составляет один месяц.

Образцы заявлений в Департамент образования

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Департамент образования на предвзятое отношение учителя к ученику:

СКАЧАТЬ образцы жалоб на учителя можно по ссылкам ниже:

Как правильно написать жалобу на учителя

Закон не предусматривает строгой формы для подачи заявления в официальные учреждения, но устанавливает наличие в обязательном порядке следующих реквизитов:

  • наименование органа, куда направляется жалоба,
  • персональные данные ответственного сотрудника с указанием занимаемой должности,
  • данные лица, которое обращается с заявлением,
  • адрес, по которому проживает заявитель,
  • суть претензии,
  • жалоба заверяется подписью,
  • дата составления.

Если лицо располагает материалами, которые выступают в качестве доказательства, то их перечень указывается в заявлении вместе с обязательным прикреплением копий.

В ситуации когда лицо подает претензию при помощи ресурсов интернета, необходимо дополнительно указать адрес почтового ящика. Если заявитель хочет получить стандартный ответ в письменной форме через почтовую службу, то указывается только адрес проживания.

Подтверждающие факты материалы предоставляются в электронной форме.

Заявление состоит из 3 частей:

  • вступление. Эта часть содержит данные о сторонах, которые выступают в качестве отправителя и получателя. Помимо места жительства, заявителю желательно указать номер телефона, чтобы при необходимости с ним можно было быстро связаться. Документ обязательно должен иметь название: жалоба, заявление. Существует множество вариантов наименования, на основе которых осуществляется выбор,
  • основной текст. В этой части необходимо изложить суть претензии с перечислением конкретных фактов. Также указывается образовательное учреждение, в котором произошло нарушение, данные должностного лица, превышающего полномочия, и обстоятельства дела. При написании текста следует избегать оскорбительных словесных оборотов. Желательно сухо, без эмоций изложить события, которые спровоцировали обращение, и подробно перечислить обстоятельства, имеющие отношение к делу. Далее необходимо указать меры, которые необходимо предпринять. К примеру, потребовать проведения проверки на соответствие занимаемой должности. Но заявитель должен привести веские аргументы в обоснование своей позиции,
  • заключение. Итогом обращения служит перечень материалов, которые прикрепляются к заявлению и выступают доказательством изложенных фактов. Дополнительно необходимо документально подтвердить права на представление интересов ребенка, по отношению к которому было допущено нарушение. В качестве доказательной базы можно использовать: показания свидетелей, фотографии, запись разговора, видеосъемку и другие, которые допускаются законодательством. Затем ставится подпись и дата.

Как составить жалобу на директора школы в департамент образования, читайте тут.

Важно! До подачи жалобы родителям следует обратиться к психологу, который специализируется на работе с детьми. Особенно при предполагаемом нарушении прав ученика младших классов.

Поскольку ребенок в силу возраста склонен преувеличивать или, наоборот, скрывать обстоятельства дела, консультация грамотного специалиста позволит выяснить суть произошедшего.

Вывод психолога о нарушении и последствиях его воздействия на психику обязательно необходимо подать вместе с жалобой.

Основания для подачи претензии

Правовые нормы предусматривают обязательное наличие обоснования претензии, желательно с подтверждением соответствующими материалами.

В качестве оснований для обращения с жалобой выступает следующее:

  • пренебрежение к конкретному ученику или классу в целом,
  • предвзятое отношение в совокупности с занижением оценки знаний,
  • несоответствие занимаемой должности,
  • употребление оскорбительных и грубых выражений в адрес ребенка и унижение ученика,
  • применение насилия физического характера,
  • применение мер, направленных на моральное подавление детей,
  • вымогательство денежных средств без ведома руководства школы,
  • отказ в допуске ученика к занятиям на основании несоответствия внешнего вида требованиям учителя или недостаточного уровня подготовки к уроку.

Перечень содержит наиболее частые причины обращения в уполномоченный орган. Но подавать претензию можно и в другой ситуации ущемления прав ученика. Уполномоченные органы обязаны принять жалобу к рассмотрению и предоставить соответствующий ответ.

Когда нужно жаловаться

Проблемы во взаимоотношениях ребенка и учителя вынуждают написать заявление. Следующий вопрос, которым озадачиваются родители, это уполномоченный орган, куда необходимо подать жалобу.

В зависимости от ситуации претензия направляется:

  • руководству учебного учреждения,
  • в региональный Департамент по вопросам образования,
  • в органы прокуратуры, суд или полицию.

Важно!Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.Узнайте подробности здесь.

Выбор осуществляется исходя из обстоятельств дела. Например, при предвзятом отношении к ученику необходимо решить проблему посредством обращения к директору школы. Аналогично поступают в ситуации некорректного поведения учителя.

Если после предоставления претензии руководство школы не приняло мер для решения конфликта, то заявитель вынужден обратиться в местное отделение Департамента. Указанное учреждение занимается вопросами образования, в том числе и теми, которые касаются ущемления прав ученика.

Посмотрите видео. Как правильно написать заявление:

Кто вправе обратиться с жалобой

Право подать жалобу имеет законный представитель ребенка, права которого ущемляет учитель. Если должностное лицо некорректно ведет себя по отношению к группе учеников или к классу в целом, то необходимо составить коллективное заявление.

Как правило, от завышенных требований педагога страдает не один ученик. Родителям нужно объединиться для решения проблемы и подать коллективное заявление. Уполномоченный орган обязуется принять жалобу и должным образом отреагировать на нее. Исходя из этого, нарушитель привлекается к ответственности.

Способы обращения

Существуют 4 основных способа подачи претензии:

  • через почтовую службу,
  • при обращении посредством телефонной связи,
  • личное обращение при предварительной записи на прием,
  • при помощи интернета.

К примеру, московский Департамент образования предоставляет телефонные линии для обращения граждан. Узнать нужную информацию по вопросу образования можно посредством звонка на линию московской справочной службы.

Для записи на прием к должностному лицу по вопросам образования и нарушения прав ученика заявитель заполняет специальную форму. В бланке необходимо указать персональные данные и причину обращения. Следует внимательно заполнять документ, так как ошибки и несоблюдение требований служат основанием для отказа в записи.

Для приема лицо, которое подает претензию, обязуется предоставить удостоверение личности.

При помощи интернета направить жалобу можно посредством использования двух ресурсов. Предусматривается обращение в региональный Департамент образования.

Включает следующие этапы:

  • в разделе «Обращения» необходимо найти пункт «Электронная приемная»,
  • после подтверждения ознакомления с порядком подачи претензии необходимо заполнить поля формы персональными данными и изложить суть обращения,
  • выбрать нужный вариант предоставления ответа на жалобу: в электронной или письменной форме,
  • изложить суть претензии с указанием основных обстоятельств,
  • при наличии доказательств необходимо прикрепить соответствующие материалы в цифровом виде.

Предусматривается также подача жалобы Начальнику Департамента города Москвы через официальный сайт: http://ask.educom.ru/ .

Действия аналогичны:

  • заявителю необходимо также указать контактные данные, адрес для связи, наименование школы,
  • кратко изложить суть обращения,
  • прикрепить аудиозаписи или фотографии, которые подтверждают факт нарушения. Следует учесть, что размер файла должен быть не больше 5 Мб,
  • отправить жалобу.

Можно ли пожаловаться анонимно

Закон устанавливает в обязательном порядке указание в претензии персональных данных заявителя, адреса проживания. Также необходимо заверение текста жалобы личной подписью с указанием даты составления. Прямого запрета на обращение неустановленного лица в законодательстве не существует.

Допускается обращение посредством телефонного звонка в уполномоченный орган или направление заявления без указания персональных данных. Но такая форма обращения не соответствует требованиям законодательства по части наличия обязательных реквизитов. Поэтому должностные лица Департамента образования вправе не рассматривать анонимки.

Рассмотрение жалобы без указания личности заявителя, а также принятие мер, учитывая обстоятельства нарушения, осуществляется по усмотрению сотрудников.

В завершение необходимо запомнить следующее: анонимную жалобу на педагога заявитель может направить в любую инстанцию, но сотрудники не обязаны как принимать претензию к рассмотрению, так и реагировать на факты нарушения, которые содержатся в ней.

Анонимка является сомнительным вариантом решения проблемы в взаимоотношениях учителя и ученика. Большую часть таких жалоб игнорируют.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

Внимание! Согласно правовым нормам, заявление должно быть зарегистрировано в трехдневный период с момента подачи заявителем. Для рассмотрения жалобы предоставляется срок не более 30 дней.

В ситуации наличия особых обстоятельств допускается продление срока рассмотрения, но не дольше чем на месяц с обязательным извещением заявителя, направленным в письменной или электронной форме.

Какие могут быть последствия

После рассмотрения претензии компетентным лицом выносится решение, учитывая результаты проверки изложенных обстоятельств. При подтверждении указанных фактов лицо, виновное в нарушении, будет привлечено к ответственности.

Степень наказания зависит от тяжести проступка и включает как вынесение выговора с последующей записью в трудовую книжку, так и направление иска в суд.

Основания для признания претензии обоснованной, если педагог:

  • уклоняется от выполнения должностных обязанностей,
  • не соблюдает требований техники безопасности, что послужило причиной травмирования ребенка,
  • не придерживается внутреннего устава учебного учреждения,
  • нарушает этику и не соблюдает нормы нравственности,
  • в процессе обучения не учитывает психологическое состояние и здоровье ученика,
  • способствует возникновению конфликта на почве национальности и религиозных взглядов,
  • предвзято относится к ученику,
  • необоснованно занижает оценки.

Ответственность педагогов по законодательству РФ

К педагогу применяются те же виды ответственности, что и к любому человеку, который нарушает правовые нормы.

Выделяют:

  • административную ответственность,
  • дисциплинарную,
  • уголовную,
  • материальную.

Обратите внимание! В некоторых ситуациях применяется возмещение материального ущерба путем взыскания установленной суммы в пользу потерпевшей стороны.

Трудовая ответственность наступает при:

  • повторном грубом нарушении внутреннего распорядка работы школы,
  • оказании давления на ученика физического или психологического,
  • проведении занятий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения,
  • пренебрежительном отношении к безопасности учеников,
  • наличии грубых и оскорбительных высказываний в адрес ученика и его родителей,
  • порочащем поведении в общественных местах.

Привлечение к ответственности учителя согласно правовым нормам РФ осуществляется на общих основаниях, установленных Гражданских и Административным Кодексами.

То же касается и взыскания за причиненный педагогом материальный ущерб, возмещение которого регулируется нормами в области материального права.

Посмотрите видео. Что запрещено делать учителю в школе:

Что такое жалоба на учителя

Жалоба порой остается единственным инструментом привлечения внимания соответствующих органов к конфликту. Обычно родители сначала пытаются в устной беседе с директором разрешить ситуацию, предъявив претензии и потребовав участия. Потому что и без бумажной волокиты семье, особенно ребенку, разбирательства несут стресс и тревогу. И если для разрешения проблемы достаточно разговора, тем лучше.

Но когда родителей не устраивает отношение к конфликту со стороны администрации школы, остается лишь писать жалобу. Иногда к ее составлению приступают мамы и папы, не пытаясь решить вопрос иначе. Впрочем, есть ряд ситуаций, при которых «извините, больше не повторится» - не уместно и нужно вмешательство департамента образования или даже прокуратуры.

Причины жалобы на учителя

Некоторые «школьные» проблемы могут иметь очевидные отсылки к законодательным актам, к Конституции в частности, или административным документам системы образования.

В каких случаях нужно писать жалобу на учителя:

  • если вашего ребенка преследуют из-за вероисповедания или национальности – любое проявление дискриминации,
  • если школьника заставляют посещать определенные конфессионально направленные уроки, например, в рамках курса «Основы религиозной культуры и светской этики»,
  • при публичном обсуждении убеждений ребенка и его действий, которое повлекло моральный вред и ущерб психическому здоровью,
  • если ребенка вынуждают заниматься физкультурой, когда есть врачебные рекомендации об ограничении физических нагрузок и др. ситуации, в которых не соблюдаются принципы охраны здоровья,
  • когда ребенка не допускают к урокам или удаляют с занятий (неоказание образовательных услуг – очень грубое нарушение, при условии, если ученик не угрожает безопасности других детей, на хулиганские выходки учитель может реагировать через администрацию школы, внешний вид, отсутствие выполненного домашнего задания и подобные тому причины не являются основаниями для удаления с урока),
  • при предвзятом отношении и завышенных требованиях, отличающихся от применяемых ко всем остальным детям в классе,
  • если ребенку занижают оценки,
  • при оскорблениях, унижениях и проявлениях насилия.

Куда жаловаться на учителя

Жалобу на учителя можно направить директору школы, в городской или районный отдел/департамент образования, отдел Минобразования РФ, а также в прокуратуру, полицию или суд.

Адресат, содержание и суть жалоб в каждом конкретном случае могут быть таковыми:

  1. Директор и завучи. Обращение к директору образовательного учреждения уместно, если учитель не соблюдает нравственные нормы, ведет себя непрофессионально, не проявляет уважения к ученикам и действует непедагогично.
  2. Департамент образования. В территориальные отделы Минобразования следует обращаться, если директор школы не принял необходимых мер, чтобы разрешить конфликт. Уточните это, составляя жалобу.
  3. Минобразования. Обращение в эту инстанцию уместно, если действия или бездействие районного/городского отдела образования вас не удовлетворили.
  4. Прокуратура и полиция. Если поведение учителя отразилось на психическом состоянии ребенка или физическом здоровье, тогда пишется заявление - жалоба на учителя (образец написания заявления предоставят в участке, предварительно расспросив родителей о причине обращения). Причиной к нему может также стать требование взятки от родителей.
  5. Суд – если требуется моральное возмещение или материальная компенсация.

Как написать жалобу на учителя школы: общие правила

Составлять жалобу на учителя по принципу «бумага все стерпит» не годится. Эмоциональность, десятки восклицательных знаков – лишнее. Нужно изложить факты.

Оформляется жалоба на учителя стандартно – с заполнения «шапки». Укажите название учреждения, куда документ обращен и кому. Впишите свои данные: Ф. И. О., адрес и контакты. Далее по центру листа «жалоба», и изложение сути конфликта. В конце нужно указать, какой выход из ситуации родители считают наиболее уместным, например, просьбу об увольнении педагогического сотрудника или строгий выговор.

Как писать жалобу на имя директора

Заполняя жалобу на учителя, которая «пойдет» директору учебного заведения, не отклоняйтесь от общих стандартов. Указав необходимые сведения в «шапке» документа, не забудьте уточнить данные учителя, на которого эту жалобу, собственно, и подаете. Подробно опишите ситуацию, ставшую причиной обращения. Опирайтесь только на факты, реально имеющие место, желательно подкрепить слова доказательствами. Подготовьте ссылки на законодательные нормы, которые учитель нарушил. Не отступайте от конкретики и не валите все проблемы в один текст. Для каждого конфликта – отдельная жалоба.

Жалоба директору школы на учителя: образец

Жалоба на учителя может выглядеть следующим образом:

Моя дочь, _______________ (имя ребенка), _________ года рождения, является ученицей ___________ класса. После уроков дома пожаловалась на то, что учитель _______________ (имя учителя) отказалась принимать письменное домашнее задание, охарактеризовав почерк моего ребенка «как курица лапой», и потребовала оформить домашнее задание на компьютере, за этим и выставила из класса _______ (другие действия учителя, суть конфликта).

Такое поведение считаю недопустимым и прошу принять меры в отношении _____________ (имя учителя).

Это только образец жалобы на учителя директору, в каждом конкретном случае обращение может выглядеть иначе. Все зависит от характера нарушения, допущенного учителем.

Образец жалобы на учителя от родителей в Минобразования

В коллективной жалобе на учителя необходимо указать имена всех обратившихся, имена и данные родителей следует вписать в «шапке» жалобы. Далее – текст.

Коллективная жалоба на учителя (образец) может выглядеть так:

в Министерство образования (области, региона) на учителя по факту унижения детей

Мы, родители ______________, ________, ___________ (имена детей). Наши дети учатся в ______ классе ___________ средней школы № города _______. Учитель _________ (имя учителя) на уроке химии оскорбила наших детей и выставила их за дверь класса. Учитель решила, что во время контрольной работы они списывали и отвлекали друг друга от выполнения задания. Учитель назвала __________ хамкой, ________ неучем. А затем порвала тетради ребят и потребовала выйти из класса. Вся эта ситуация происходила на глазах одноклассников, которые полностью подтверждают рассказ наших детей о случившемся.

Узнав о конфликте, мы, Заявители, обратились к директору школы № _______________ (имя директора), но она, выслушав нас, сказала, что у учителей нервная работа и предложила забыть о «недоразумении», как выразилась директор. Отметим, извинений ни администрация школы, ни учитель не принесли, и никак не проявляют сожаления о ситуации. Когда же мы, родители, объяснили педагогам, что наши дети отказываются посещать школу из-за того, что им стыдно и неловко после публичных учительских оскорблений, нам пригрозили отчислением из школы, что является нарушением Конституции РФ и Устава школы.

Просим обратить внимание на проблему, и разрешить конфликт.

Жалоба на педагога в начальных классах

Очень часто обращение к психологу требуется родителям, которые хотят написать жалобу на учителя начальных классов. Процесс осложняется тем, что маленькие дети могут многое выдумать из действий учителя или умолчать о нарушениях. Только специалист может ответить на вопрос, было ли нарушение со стороны учителя, или это фантазия ребенка. А также определить, что является причиной вдруг изменившегося поведения маленького ученика. Профессиональный психолог легко докопается до истины. Поэтому к жалобе на учителя начальных классов приложите письменное заключение детского психолога. В остальном документ почти не отличается от формы других жалоб.

Куда пожаловаться на школьного учителя?

Первый вопрос, на который необходимо ответить, – куда можно пожаловаться на школьного учителя? Вариантов может быть несколько:

  • директору учебного заведения,
  • в департамент образования вашего региона,
  • в правоохранительные органы, прокуратуру, суд.

Выбирать, кому именно адресовать свою жалобу, следует исходя из фактических обстоятельств, а также руководствуясь принципом рациональности. Так, например, если, по вашему мнению, учитель необъективен в оценке знаний вашего ребенка, нет никаких оснований для обращения в суд. Достаточно претензии, написанной на имя директора учебного заведения, который наверняка сможет решить данную проблему. То же самое делается и в случае, если учитель повел себя некорректно. Только если руководитель учреждения не предпринял никаких мер, чтобы урегулировать возникший конфликт, имеет смысл идти дальше и обращаться в департамент образования. В этот орган можно обращаться по любым вопросам, связанным с нарушениями прав учащихся.

Конечно, если в отношении вашего ребенка было применено психологическое или физическое насилие, обращением к директору не обойтись. В таком случае следует написать заявление в правоохранительные органы, прокуратуру, а также можно обратиться в суд для взыскания с учителя материальной компенсации за причиненный вред.

Судебная защита в данном случае предполагает компенсацию имущественного и морального вреда, выраженного в денежном эквиваленте. То есть обращаться в суд целесообразно, когда имеет место вред, который можно оценить с материальной точки зрения.

Как написать жалобу на учителя?

Жалоба на учителя составляется в свободной форме в письменном виде. В тексте обязательно следует отразить фамилию, имя и отчество лица, которое обращается с жалобой, его контактные данные (место жительства, номер телефона). Кроме этого необходимо отразить данные учителя, на которого вы пишете жалобу, и конкретные обстоятельства, которые вы оспариваете или расцениваете как нарушение своих прав.

В качестве образца можно использовать следующий текст:

Директору школы № 1 г. Екатеринбурга

Власову Григорию Васильевичу

от Смирновой Екатерины Геннадьевны

г. Екатеринбург, ул. Ленина, д.1, кв.1

Мой сын, Смирнов Глеб Викторович 2005 года рождения, является учеником Вашей школы. 21.12.2014 года, придя домой из школы, Глеб пожаловался на то, что учитель русского языка Алешина Вера Павловна порвала его рабочую тетрадь, а также использовала оскорбительные выражения при разговоре с ним и другими учениками. После указанных действий Алешина В. П. поставила неудовлетворительную оценку Смирнову Г. В. и попросила его покинуть учебный класс.

Данное поведение считаю неприемлемым, в связи с чем

провести проверку по данному факту, принять меры в отношении указанного педагога.

С уважением, Смирнова Е. Г.

25 декабря 2014 года

Важно напомнить, что если по вашему обращению никаких мер предпринято не было, за защитой своих прав можно обратиться в другие органы.

Если говорить о сроках ответа на жалобу, которая подается на имя руководителя, то таковые законом прямо не установлены. При этом предусматривается, что если срок для ответа специально не установлен жалобой, то ответ должен быть направлен в течение 30 дней с момента получения обращения. Таким образом, чтобы не ждать целый месяц, в своей жалобе лучше сразу указать срок. Обычно он устанавливается от 10 до 14 дней. Обратите внимание, что если вы укажете 10 рабочих дней, то выходные и праздничные дни считаться не будут. Если же пропишете 10 календарных дней, то отсчет будет производиться в соответствии с календарным исчислением.

Правильное написание жалобы на учителя

Лучший вариант, как написать докладную на учителей – сделать это всем коллективом. Обычно если учитель нарушает права учеников, он это делает по отношению не к одному, а к нескольким детям. В таком случае родителям пострадавших деток лучше объединиться, так как практика показала, что коллективные жалобы имеют больше влияния на органы, что должны рассматривать подобные дела.

Итак, первое правило – писать в двух экземплярах. Первый экземпляр отправляется в нужный орган, а второй остаётся у вас. Ниже приведено ещё несколько правил, как правильно писать жалобу на учителя:

Индивидуальное жалобное письмо

  • http://iskiplus.ru/zhaloba-na-uchitelya/
  • http://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-na-uchitelya-v-departament-obrazovaniya.html
  • http://businessman.ru/jaloba-na-uchitelya-obrazets-prichinyi-podachi-kollektivnaya-jaloba-na-uchitelya-ot-roditeley.html
  • http://nsovetnik.ru/zhaloby/kak_napisat_zhalobu_na_uchitelya_shkoly_obrazec/
  • http://pravpotreb.com/zhaloby/na-uchitelya.html