Конституционное право

Мтс присылает смс о задолженности по лицевому счету

У меня последняя симка МТС год назад была, а сейчас задолженность нарисовали? Интересно как это я задолжал? Сами накручивают, а потом мы расплачиваться должны? Сегодня 2 мая пришло смс что у меня имеется задолженность по лицевому счёту 202360220202 в размере 17.80 руб на все имеющиеся у меня телефоны. Проверила все номера задолженности нет ни в одном по номеру 0890 у автоматического оператора такая информация даже не заложена,а «живьем» оператор не соединяется.Платить или не платить? Или это » развод»? У кого узнать? Пора компании МТС нести за это ответственность. Тоже пришло на днях:Уважаемый Клиент! У Вас имеется задолженность по лицевому счету 221302491866 (-299.34 руб.). Пожалуйста, оплатите до 09.05.2015. В случае неоплаты в указанный срок ОАО МТС, в соответствии с условиями Договора, оставляет за собой право поручить взыскание долга Коллекторскому агентству. Информация по тел.

Что делать если пришла sms от мтс о задолженности по лицевому счету?

Короче, гнилая быдловская фирма. А что за лицевой счёт — объяснить не могут! мне тоже приходят сообщения и звонки, а долги по какому-то лицевому счету за №249300361726, но не в одном салоне МТС в г.Хабаровске не могут сказать на кого, где и когда открыт данный счет и и какой номер закреплен за данным счетом и какие услуги оказаны МТСом на сумму которую требуется оплатить. Что это за лохотрон? похожая хрень и у меня. достали своими судами и коллекторами!.
как определить по какому номеру задолженность? развод наверно. буду ждать коллекторов! Анологично пришла смс оплатить задолженность на счет 222392470180,информация по тел 0570003.Пойду с мтс,если предоставят номер и копию договора-заплачу. Скорее всего, это происки конкурентов МТС. Сейчас ведь операторов связи — как собак нерезаных.
Вот и шлют смс подобного типа, чтобы как можно больше абонентов уходили от мтс.

Компания мтс — задолженность по лицевому счёту [недействительная]

Отметим, что приведенные выше аргументы уместно подробно и внятно описать, дополнив текст заявления приложениями, которые подтверждают слова пользователя. Игнорирование проблемы Кратко рассмотрим случаи, когда люди предпочитают забыть о назойливости оператора и не берут во внимание подобные оповещения.
Отметим, что этот подход считается ошибочным. Если пользователь игнорирует требования кредитора, не разбираясь в причинах, пострадавшая сторона вправе обратиться в суд. Причем такое слушание проходит по ускоренной процедуре и не требует присутствия в зале ответчика с истцом.
Игнорирование этих сообщений приводит к внесению абонента в базу исполнительной службы после вынесения судом решения в пользу компании В результате судья выносит судебный приказ, на оспаривание которого у абонента всего 10 дней.

Оплата задолженности по чужому счёту

Лучшим решением здесь становится выяснение нюансов вопроса и аннулирование соглашения с оператором связи Собирайте доказательства собственной правоты. Здесь уместно обдуманно подойти к решению проблемы и идти в салон уже подготовленным.

Запаситесь распечаткой, которую получите в личном кабинете на случай, если у сотрудников «зависнет» оборудование, подготовьте договор и чеки. Если доказательств на бумажных носителях нет, сойдет и распечатка пополнения счета, полученная в том же ЛК.

Если абонент не пользуется картой, по которой начислен долг, обдумайте, какие доказательства уместно приложить, чтобы подтвердить слова пользователя. Хотя в таких ситуациях достаточно и письменного заявления-претензии.
Когда абонент уверен в собственной правоте, уместно настаивать на этой позиции Не стесняйтесь отстаивать собственную правоту, даже если сумма недоимки незначительная.

Хочешь узнать как устроена мобильная связь?

На сайте открылся раздел, где любой желающий может задать вопрос про связь, тарифы и услуги МТС.

Дать ответы может также любой желающий.

Давайте помогать друг другу вместе.

Пользовался услугами МТС 15 лет точно, такого беспредела нет ни в какой компании, снимают деньги, воруют, других слов просто не нахожу, перед тем как уехать в другой регион, звоню в справочную для подключения роуминга, обещают подключить, приезжаю в другую область и начинается выкачивание денег и главное звонил несколько раз в справочную службу о подключении роуминга…ответ один а вы не заказывали подключить роуминг…гнилая компания….гнилаяяяяя

Способы проверки размера долга с использованием лицевого счета МТС

Сделать это можно в домашних условиях, просто зайдите в свой кабинет. Там будет указана сумма, которая числится на балансе счета физического лица.

Там же можно и выплатить недостающую сумму.

Одним из самых простых способов выяснения своего долгового остатка является личный кабинет.

Он есть у каждого пользователя услугами оператора, найти его можно на официальном сайте http://www.mts.ru. Сделать это можно в домашних условиях, просто зайдите в свой кабинет. Там будет указана сумма, которая числится на балансе счета физического лица.

Там же можно и выплатить недостающую сумму.

Комментарии

Здравствуйте! Вы не узнали что делать в этой ситуации? Просто у меня аналогичная проблема..

идите и разносите весь мтс.врут они все там.и на чужие паспортные данные симки регистрируют по этому у вас у всех какие то невероятные долги

Я так же столкнулась с такой неприятностью.. я вообще не пользуюсь связью МТС..На мой сотовый номер, другого оператора, приходят смс с рекомендациями пополнить счет. ни указания номера телефона, ни обращения ко мне по имени, отчеству.. Позвонила сотовому оператору МТС объяснила ситуацию..сказали что это ошибка.. я должна пройти в офис МТС с паспортом и урегулировать конфликт..Но мне не хочется тратить свое время на чужие ошибки. месяца полтора было тихо..Сегодня приходит СМС снова-здорова. но уже сумма стала крупнее..Это так неприятно.

Такая же Х___Я! ! ! Платить нифига не стану, так как когда хотел снова пользоваться сим картой пополнял счёт чтобы закрыть задолженность неоднократно и мне уже 2 года как пишут эти сраные смс от мтс это я их засужу за этот кал, но это во первых! Во вторых, у меня на этот номер зарегистрирован кошелёк Яндекс Деньги и на счету сгорело 4000 рублей так как я забыл сраный платежный пароль и немогу нигде и никак восстановить симкарту за которую уже платил неоднократно (заплатил бы, да не факт что её вообще восстановят)! В третьих, на протяжении долгих лет я и мои друзья, мои родственники покупали сим карты мтс и всем автоматически подключалась услуга гудок - без согласия пользователя, с меня лично стянули за 2 года около 1000 - он мне этот гудок вообще нах не усрался, тем более за такие бабки.

Итог - в пи__у МТС - туда сюда и прямо здесь!

С радостью жду суда, пи__а вам, бойтесь справедливости, под вашими лохотронствами Х__ кто подпишется, лично я всегда, специально буду вгонять ваши сим карты в долг и в итоге зарегистрирую симкарту не на себя и не стану её в долг вгонять, чтоб только эти сраные смс больше не наблюдать ! ! ! ! !

Сами то поймите. Смотрите, тема уже давно как актуально и называется МТС и никто из консультантов нормально не проконсультировал, т.к. вы для них только бабки, а судят они только лохов!

Поправка:
С радостью жду суда, пи__а вам, бойтесь справедливости, под вашими лохотронствами ДОХ__ кто подпишется, лично я всегда, специально буду вгонять ваши сим карты в долг и в итоге зарегистрирую симкарту не на себя и не стану её в долг вгонять, чтоб только эти сраные смс больше не наблюдать ! ! ! ! !

если вас судят, собирайте подписи против этой сраной лохОАОкомпании!

Такая же ерунда.Сволота позорная.И как Бл-ть на них управу найти, пусть идут в суд их вперед можно засудить, но это мне кажется чистое вымогательство, как и другая фигня, типа гудков.С миллиона челов по 40руб..получается 40 лямов .Просто зашибись.Сучары.Только смс задолбало.

такая же фигня.задолбали деньги тянуть. самый прикол что номер узнать невозможно!у меня симка на родственнице.раз заплатила 30руб. думала у неё долг на симке., хотя она дама обеспеченная.а теперь опять пришла смс с долгом уже 49.80.Охренеть. аппетит растёт у этим мошенников. и дозвониться в справку не могу.

ХАХАХА тоже прислали, но я платить не буду так как на них положительно.

Надо же, я думал меня одного разводит этот МТС-совский лохотрон! Та же история с ублюдским "ГУДКОМ", который я не заказывал, но отписаться от которого была большая проблема - то "сервис временно недоступен", то ещё какая-то хрень. На моё требование вернуть деньги за незаказанные услуги МТС молчит, выпучив глаза, как обкакавшаяся жаба, и ноль эмоций. А тут ещё пришла смс-ка, что я по такому-то лицевому счёту должен 666 руб. и угрозами отдать меня под су д, коллекторам и проч. Короче, гнилая быдловская фирма. А что за лицевой счёт - объяснить не могут!

мне тоже приходят сообщения и звонки, а долги по какому-то лицевому счету за №249300361726, но не в одном салоне МТС в г.Хабаровске не могут сказать на кого, где и когда открыт данный счет и и какой номер закреплен за данным счетом и какие услуги оказаны МТСом на сумму которую требуется оплатить. Что это за лохотрон?

похожая хрень и у меня. достали своими судами и коллекторами!. как определить по какому номеру задолженность? развод наверно. буду ждать коллекторов!

Анологично пришла смс оплатить задолженность на счет 222392470180,информация по тел 0570003.Пойду с мтс,если предоставят номер и копию договора-заплачу.

Скорее всего, это происки конкурентов МТС. Сейчас ведь операторов связи - как собак нерезаных. Вот и шлют смс подобного типа, чтобы как можно больше абонентов уходили от мтс.

Сегодня (23.04.2015) получил SMS следующего содержания (цитата):
"Уважаемый клиент! У Вас имеется задолженность по лицевому счёту 242392927326 (-48.98 руб.). просьба произвести оплату до 28.04.2015. Информация по тел. 057011, МТС".
Естественно, это меня сразу насторожило, потому что состояние счёта проверяю несколько раз в день и всегда примерно знаю, сколько средств на нём осталось после той или иной операции. Первым делом проверил баланс по номеру *100#. Система показала, что у меня имеется маленький долг в -4 руб. Для большей убедительности зашёл в личный кабинет на сайте компании - информация подтвердилась. НО! Выяснилось, что мой действующий номер привязан к абсолютно иному лицевому счёту. Чей счёт был указан в SMS - понятия не имею, потому что других SIM-карт оператора МТС не имею!

Пришла такая же хрень. Да пошли они со своей задолженностью. У меня последняя симка МТС год назад была, а сейчас задолженность нарисовали? Интересно как это я задолжал? Сами накручивают, а потом мы расплачиваться должны?

Сегодня 2 мая пришло смс что у меня имеется задолженность по лицевому счёту 202360220202 в размере 17.80 руб на все имеющиеся у меня телефоны. Проверила все номера задолженности нет ни в одном по номеру 0890 у автоматического оператора такая информация даже не заложена,а "живьем" оператор не соединяется.Платить или не платить? Или это " развод"? У кого узнать? Пора компании МТС нести за это ответственность.

Тоже пришло на днях:
Уважаемый Клиент! У Вас имеется задолженность по лицевому счету 221302491866 (-299.34 руб.). Пожалуйста, оплатите до 09.05.2015. В случае неоплаты в указанный срок ОАО МТС, в соответствии с условиями Договора, оставляет за собой право поручить взыскание долга Коллекторскому агентству. Информация по тел. 88002500890, МТС.
Написал им, вразумительного ответа не получил. Зачем-то мне нужно ехать в головной офис МТС, который находится в получасе езды от моего дома, терять драгоценное время. У меня два номера МТС, положительный баланс на обоих и совсем другие лицевые счета. Возможно, кто-то из недобросовестных менеджеров в МТС воспользовался моими паспортными данными и оформил SIM-карту на мое имя. Кстати, на том номере подключена услуга "Интернет-Планшет", которую я никогда не подключал, из-за этого образовалась задолженность. Пусть подают в суд, в разы больше заплатят за судебные издержки. Сумма для меня небольшая, но дело принципа.
В 2006-м году МТС с моего счета просто и незатейливо сперла около 2000 руб. Едва доказал свою правоту, деньги вернули на счет, только после двухмесячного разбирательства и выклеванных мозгов.

Ну что?! оплатили?! что было?!

Такая же ерунда. пришла смс от МТС. что у меня долг 18 руб 46 коп. Звонил оператору, оператор ничего не может пояснить. а только твердит как зомби: "Идите с пспортом в офис" Короче МТС - Полное разводилово.

сегодня на номер теле2 пришло смс от МТС что должна по фиксированой связи по лицевому счету 135 руб. и звонит робот. я МТС уже пару лет не пользуюсь. уроды! ещё письмо приходило с год назад, что по суду уже присудили мне долг 2000 руб оплатить, как он мог образоваться, если деньги кончаются-телефон вырубается? ничего платить не стала конечно. сестре такое письмо после поездки на Кипр приходило-типа в роуменге 4000руб.набежало. МТС придумало как деньги заработать! прокуратура по МСТ плачет!

звонила по этому вопросу на номер +78002509890 после "угроз" "автомат" предложил переадресовать мой звонок в контактный центр (цифра 3). Там мне продиктовали номер который отличается от моего "старого" номера на две последние цифры. оператор предложила обратиться в любой офис мтс и написать заявление о непричастности к номеру

а что вам не нравится терминология мафиози?

Содержание претензий оператора

Начнем разговор с описания вероятных вариантов развития событий, которые приводят к указанному выше результату. Как правило, МТС присылает смс о задолженности, когда баланс лицевого счета становится отрицательным. Однако здесь целесообразно обратить внимание на условия соглашения, подписанного при покупке сим-карты. Помните, авансовый тип расчета не предполагает подобного кредитования.

Соответственно компания не вправе предоставлять клиентам возможностей для общения, если деньги на счету закончились. Кроме того, при нулевом балансе на таком виде оплаты услуг невозможным становится и взимание средств за пользование определенными платными сервисами. Исключение из этого правила – самостоятельный запрос клиента на предоставление такого кредита.

Отметим, что заявки, поданные клиентом, фиксируются системой, и при необходимости запрос детализации вызовов и расходов раскроет нюансы действий абонента и оператора.

Если рассматривать случаи, когда клиенты неожиданно получают «EGS» смс о задолженности, здесь удастся выделить такие варианты:

  • сообщение поступило на основную карту пользователя,
  • оповещение пришло на другой номер оператора,
  • абонента уведомили по карте, принадлежащей иному поставщику связи.

Учитывайте, здесь вероятны различные вариации, но в такой ситуации пользователю целесообразно прояснить вопрос, а не пускать дело на самотек.

Варианты ответа клиента

Теперь перейдем к разработке стратегии действий. В случаях, когда абонент точно знает, откуда образовалась просрочка выплат, уместно свериться с указанной в сообщении суммой. Для этого повторно проверяют баланс лицевого счета любым удобным для себя способом. О вариантах такого контроля подробно повествует этот обзор.

Когда проверка размера недоимки соответствует представлениям пользователя о сумме долга, следующим шагом становится перечисление средств на счета кредитора. Однако тут целесообразно помнить, что деньги следует отправлять на номер лицевого счета, а не сим-карту телефона. О методиках такого рода оплаты читатели узнают здесь.

Отметим, быстрый и надежный способ контроля – личный кабинет пользователя. Причем тут удастся проверять и оплачивать услуги поставщика, активировать и отменять действия сервисов компании, получить подробные распечатки.

Хотя самые распространенные ситуации – незнание клиента, откуда образовалась указанная в извещении цифра. Такие случаи вероятны, если пришла смс от МТС о задолженности по другому номеру или компания информирует уже клиента другого провайдера. Причинами такого недоразумения становятся не заблокированная карта либо непоступление оплаты услуг.

Кроме того, россияне обвиняют МТС и в самовольном подключении платных сервисов, которые нуждаются в ежемесячном погашении. Отметим, в ситуациях, когда абонент категорически не согласен с выставленным к оплате счетом, уместно отстаивать собственную позицию и разбираться с возникшей ситуацией.

Способы противодействия

Когда человеку, давно не пользующемуся сервисом провайдера, пришла смс от МТС о задолженности по лицевому счету, потребуется потратить время, чтобы полностью прояснить возникший вопрос. Преимуществом для должника в таких случаях становится сохраненный договор с указанием нюансов условий предоставления услуг компанией. Дополнительным плюсом считаются и доказательства оплаты – чеки или квитанции, подтверждающие перечисление средств.

Люди, которые ранее сталкивались с подобной проблемой, говорят, звонки на горячую линию безрезультатны – человек лишь теряет время, не получая конкретных ответов. Соответственно выход один – визит в офис и разговор с сотрудником компании. Отметим, начинать беседу уместно с просьбы проверки баланса счета и детализации расходов. Хотя этот этап удастся сократить до минимума, получив распечатку онлайн в личном кабинете на официальном сайте.

Однако бумага, заверенная подписью ответственного лица и печатью компании, считается весомым аргументом даже в судебных спорах. По этой причине целесообразно потратить время на поездку.

Следующий этап – выяснение обстоятельств, которые привели к появлению недоимки. Как правило, жертвами таких начислений становятся абоненты, которым подключены платные сервисы, требующие ежемесячного списания средств. Настаивайте в салоне на отключении этих услуг и последующей блокировке карты. Здесь желательно добиться письменного подтверждения такого запроса.

Составление претензии

В ситуациях, когда клиент категорически отказывается оплачивать непонятную задолженность, целесообразно аргументировать собственную позицию. Здесь абонент составляет претензию, где обосновывает неправомерность начисления средств или объясняет, что выставленный счет давно погашен. Доказательствами выступают собранные распечатки поступлений и расходов, копия соглашения и квитанции.

Кроме того, в претензии уместно напомнить оператору, что самовольное кредитование абонентов без получения согласия этих людей вряд ли считается правомерным действием. В ситуациях, когда клиент ранее проводил оплату по указанному счету, но деньги не поступили по адресу, целесообразно указать, что абонент не отвечает за ошибки биллинговых компаний.

Отметим, что приведенные выше аргументы уместно подробно и внятно описать, дополнив текст заявления приложениями, которые подтверждают слова пользователя.

В случаях, когда абонент не пользуется услугами провайдера, но получил смс от МТС о задолженности по лицевому счету, целесообразно настаивать на аннулировании договора и карт, которые закреплены за этим пользователем. Такое прошение подается письменно. Обратите внимание, тут целесообразно получить и письменный ответ об удовлетворении требований абонента.

Игнорирование проблемы

Кратко рассмотрим случаи, когда люди предпочитают забыть о назойливости оператора и не берут во внимание подобные оповещения. Отметим, что этот подход считается ошибочным. Если пользователь игнорирует требования кредитора, не разбираясь в причинах, пострадавшая сторона вправе обратиться в суд. Причем такое слушание проходит по ускоренной процедуре и не требует присутствия в зале ответчика с истцом.

В результате судья выносит судебный приказ, на оспаривание которого у абонента всего 10 дней. Причем тут важно учитывать, что исполнительная служба приступает к выполнению этого решения уже через 5 дней. А санкции, которые применяются к неплательщикам в таких ситуациях, вряд ли станут приятной неожиданностью для невольного должника.

Если же сроки исковой давности заканчиваются или компания не уверена в положительном решении суда, за дело берутся коллекторы.

Отметим, что в таких ситуациях при подписании соглашения клиенты обычно не обращают внимания на пункт, который позволяет кредитору передачу персональных данных третьим лицам. Именно этот момент позволяет провайдеру перепоручить дело посреднику по «выбиванию» долгов. Чтобы минимизировать общение с этими людьми, клиенту уместно отозвать разрешение на передачу личных данных посторонним.

Стратегия правильного поведения с коллекторами проста – спокойствие и требование для передачи дела судье. Однако назойливость таких работников доставляет массу неудобств. Указанная причина говорит – на первом этапе информирования о неуплате уместно не закрывать глаза на проблему, а разобраться с нюансами напрямую.

Советы абонентам

Теперь приведем простые рекомендации, которые минимизируют ущерб для нынешних или бывших клиентов провайдера. Не пытайтесь выяснять информацию дистанционно – прямой контакт в подобных случаях оказывается эффективнее. Причем грамотная и аргументированная позиция пользователя – гарантия списания задолженности и аннулирования соглашения, если этот момент необходим.

Собирайте доказательства собственной правоты. Здесь уместно обдуманно подойти к решению проблемы и идти в салон уже подготовленным. Запаситесь распечаткой, которую получите в личном кабинете на случай, если у сотрудников «зависнет» оборудование, подготовьте договор и чеки. Если доказательств на бумажных носителях нет, сойдет и распечатка пополнения счета, полученная в том же ЛК.

Если абонент не пользуется картой, по которой начислен долг, обдумайте, какие доказательства уместно приложить, чтобы подтвердить слова пользователя. Хотя в таких ситуациях достаточно и письменного заявления-претензии.

Не стесняйтесь отстаивать собственную правоту, даже если сумма недоимки незначительная. Учитывайте, гарантий, что подобная ситуация не повторится в будущем, нет. По указанной причине уместно сразу разобраться с ситуацией, чтобы не получать сообщения о недоимке ежемесячно. Однако когда клиент знает, что провайдер требует деньги за услуги, которые пользовались, потребуется погасить задолженность.

Как видите, информирование клиентов о просрочках платежей – не повод моментально переводить средства кредитору. Помните, в работе систем вероятны сбои, и абонент не обязан оплачивать ошибки провайдеров. Погашение недоимки уместно лишь когда человек уверен в правоте оператора и пути появления указанной в извещении суммы. А о действиях абонента, когда пришло письмо от провайдера с суммой долга, читатели узнают тут.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Приходит смс от мтс о задолженности по лицевому счету

Откуда берутся долги за связь и куда с этим бежать?

На протяжении всей жизни мы регулярно подписываем какие-то бумаги, берем на себя обязательства и… забываем об этом. И дело тут не в злых намерениях. Чаще всего тому виной наша спешка или неорганизованность. Иногда в результате мы оказываемся должны кому-то денег. Например, оператору связи. Давайте попробуем разобраться в том, как не сделаться его должником или как перестать им быть.

Зачем мне знать про задолженность? Я всегда плачу за связь вовремя.

SMS с просьбой оплатить задолженность действительно может быть неожиданной. Основных причин для таких вестей две: старая SIM-карта, которой вы давно не пользуетесь, и поездка за границу. В первом случае на позабытом вами номере могла быть подключена услуга с абонентской платой. Во втором – задержка в тарификации в роуминге, из-за которой значительная сумма может быть снята со счета даже после того, как вы уже вернулись домой.

Хм… Допустим. И что в этом случае делать?

Все просто. Внимательно прочтите текст в сообщении. Если вы согласны с долгом – заплатите.

Но я вообще не могу пока понять, о каком долге речь – в сообщении говорится лишь о сумме и сроках оплаты.

Не переживайте. Для выяснения обстоятельств достаточно обратиться в МТС любым удобным способом: оставить запрос на сайте оператора через форму обратной связи, написать в представительства МТС в соцсетях (VKontakte, FB, Одноклассники, Twitter, Instagram), позвонить в контактный центр МТС по телефону 0890 или лично прийти в салон МТС.

Я все вспомнил, но сейчас очень занят, собираюсь заплатить в ближайшее время. Зачем мне теперь целыми днями звонит автоинформатор?

Так настроен алгоритм оповещения о задолженности: пока вы не вернули долг, вам будут о нем напоминать. Обойтись одним звонком просто: достаточно один раз дослушать сообщение до самого конца.

Хорошо. А как мне вернуть долг по старой «симке», если я не помню даже номера телефона?

Номер телефона помнить необязательно. В SMS-уведомлении вы найдете номер лицевого счета, на котором образовалась задолженность. Он-то вам и нужен. Зная эти цифры, вы легко погасите все долги – сотрудники компании в салонах МТС вам помогут.

Вы знаете, я совершенно точно уверен, что номер телефона, долг по которому мне приписывают, никогда не оформлял на себя. И как мне доказать, «что я – не верблюд»?

Идите в салон МТС и пишите заявление о непричастности к договору. Дальше дело за оператором: его сотрудники разберутся в ситуации и сообщат вам о результате. Если номер действительно не ваш, все претензии будут сняты.

Почему такое вообще может происходить?

Кто-то мог оформить номер, используя ваши паспортные данные и не имея на это никакого права. Вы могли оставить их в совершенно разных местах, скажем, в ЖЭКе. К сожалению, огромные базы с такими сведениями о миллионах людей можно просто купить. Недобросовестные продавцы, вроде тех, что продают SIM-карты любых операторов на улице, готовы ради собственной прибыли продать свой товар любому, даже если у него нет паспорта. Реализованные таким образом SIM-карты потом задним числом оформляются на ничего не подозревающих людей, а документы передаются оператору. Последний, к сожалению, не имеет возможности выявлять все такие нарушения сразу.

У меня другая ситуация: я давно заплатил по всем долгам, закрыл договор и не пользуюсь услугами МТС. Откуда «нарисовалась» новая задолженность?

Вероятно, это просто техническая ошибка, которая, к примеру, может произойти из-за некорректного зачисления сумм, оплаченных через партнеров оператора. Чтобы это выяснить точно, достаточно прийти в салон МТС и описать ситуацию в заявлении, приложив все чеки.

А если я так расслабился на отдыхе, что сумма долга за связь теперь кажется неподъемной, то что теперь делать?

Этот вопрос тоже можно обсудить с сотрудниками МТС. Вероятнее всего, вам будет предложено оформить рассрочку.

Что будет, если я проигнорирую долг?

Ожидать, что его забудут и простят, не стоит. МТС придерживается принятой во всем мире цивилизованной схемы работы с должниками. Если неоднократное информирование о долге от самого оператора будет оставлено без внимания, то МТС, как и многие другие компании в схожей ситуации, передаст сведения о задолженности профессионалам.

Профессионалы – это коллекторские агентства? Звучит тревожно.

Методы работы коллекторских агентств, с которыми сотрудничает МТС, строго соответствуют законодательству и, что очень важно, этике общения с должниками. Мы понимаем, что разговоры о задолженности не самые приятные, для нас – тоже. Всем будет спокойнее, если в наши с вами истории с долгами не будут вмешиваться третьи лица. Но даже если абонент должен сто с небольшим рублей, мы постараемся этот долг вернуть.

Такой крупной компании жалко ста рублей?

Малая задолженность у большого количества людей оборачивается значительным общим долгом. Эти деньги могли бы пойти на развитие сети и улучшение связи для всех абонентов.

Может ли дело дойти до суда?

Может. С точки зрения законодательства, должник за связь – в первую очередь, просто должник, и должен нести ответственность. Вы спросите, зачем мы пишем такие грустные обзоры. Отвечаем: именно для того, чтобы как можно меньшего числа наших абонентов это касалось напрямую.

  • http://advokat55.com/prihodit-sms-ot-mts-o-zadolzhennosti-po-litsevomu-schetu/
  • http://buropalazzo.ru/mts-prisylaet-sms-o-zadolzhennosti-po-licevomu-schetu-25977/
  • http://www.huzhe.net/oao-mts/kompanija-mts-zadolzhennost-po-licevomu-schetu-c59230
  • http://lichnyjcredit.ru/dolgi/mobile/sms-mts-dolg-licevoj-schet.html
  • http://media.mts.ru/technologies/124023/